回一封信超過5分鐘,其實你效率很差
作者/張詠晴編譯 | 客座觀點 | 2020-11-24
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回覆工作上的email,可以看出你的工作效率,甚至是工作能力。你平均回一封信件要多久呢?
圖片來源:Pexels
另外,如果你發現自己經常讓罐頭結尾句派上用場,某種程度上表示,你該練習講重點了!你不妨這樣想,就如同你有一大堆email要回,收件人也有一大堆email要看。所以言簡意賅一點吧!
三、你也需要罐頭回覆
如果你發現自己很常回覆類似的內容,不妨擬幾個罐頭回覆。
1、使用工具,TextExpander應用程式等工具會記錄你鍵入的字,當你鍵入特定的字時,依照你的習慣直接幫你完成整個句子。
比方說,當你鍵入「謝」這個字,應用程式會出現過去各種你表達感謝之意的詞組與句子。
2、Gmail和Outlook也有內建的罐頭回覆,比起一些應用程式,需要多幾個點選動作,但這兩個email系統甚至可以幫你把主旨都寫好。
四、把email當email用,讓所有工具「各司其職」
如果寫一封email需要超過5分鐘以上,那它或許根本不是email,而是以電子郵件形式包裝的備忘錄,或是以「嗨」為起頭、試圖說服別人的文章。
不要把email當成來來回回討論事情的「共筆文件」,讓email這個工具回歸它本身的用途。比方說,要討論會議時間,就用行事曆app。
如果你有一大串問題,製作成會議前預讀資料。如此一來,你才不會陷入一來一往、或是多人往返的email大亂鬥。
從事新聞工作的坦寧分享自己的經驗。因為必須處理外部供稿人的稿件,她會用Google Docs直接在稿子上給意見,這樣一來,她的意見究竟是針對哪一個段落、哪一個句子都可以標示的一清二楚。
外部作家也可以很清楚的理解坦寧的反饋,這對雙方都是節省時間的事。
資料來源:Fast Company、BuzzFeed News
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