為何自信表達，卻敗給不善言辭的競爭者？面試官的用人真心話

身為面試者，我向來比較注重應徵者寫的經歷，但是經歷多少不全然是勝出的關鍵，畢竟現實總是殘酷，應徵者總是免不了被比較，才能決定誰會勝出。

看著新進業務終於上了軌道，心裡鬆了很大一口氣，想起這兩年來總是斷斷續續在面試和訓練新進業務，看來可以暫告一段落這樣的循環。

幾年前的此時，剛好面試幾個應徵者，從履歷表上的經歷來看，其實不相上下，至於學歷是我比較不去看的項目，當作參考值，經過一番篩選，手頭上剩下三張履歷，雖然我心中有了定案，但我還是想詢問協同面試的同仁，請他們提出想法，為了避免互相影響，我分開詢問兩位協同面試者的意見。

第三位應徵雖然緊張，但卻透露自信者，相較於第一位雖仍從容，但感覺起來配合度很低。

協同面試者Ｌ告訴我他選擇第三位，雖然這位應徵者難免緊張，但仍透露出自信心，相較於第二位應徵者，在應答上總是猶豫不決，感覺沒有自信，Ｌ認為業務至少要有基本的自信心，至於經歷與外語能力都最好的第一位面試者，雖然應答很從容，但從回答中的語氣和內容，聽得出來第一位應徵者的配合度偏低，綜合考量之下，Ｌ會錄取第三位應徵者。

第三位表現沈穩，臨危不亂，很符合業務特質，但第二位應答眼神飄忽沒有信心，第一位透露著距離感，似乎難以共事。

協同面試者Ｃ告訴我他選擇第三位，第三位雖然剛開始有點緊張，但不顯慌亂，後來漸入佳境表現沈穩，Ｃ認為業務在面對突發狀況就應該要有臨危不亂的反應，至於第二位的應答則讓Ｃ感到不信任，因為請他表達想法時，其實他的想法很不錯，但回答時眼神飄忽，充滿不確定，整個人的自信心不夠，遇到完全不會的問題，就整個慌亂，不是個可以交付工作的人，至於第一位的條件最好，但Ｃ說不知為什麼總讓人有距離感，好像很難一起共事，所以綜合來看，Ｃ也選擇第三位。

不同的面試者以不同角度切入，卻出現相同的選擇，顯然致勝的關鍵點往往不見得是表面上看到的。我們不需要尋找一個英雄，也不需要一個無法被交辦工作的人，有自信願意挑戰的人才是我們真正要的。