馬斯克這樣揭穿面試騙子!科學證明:這方法有效
作者/張詠晴編譯 | 天下雜誌 | 2021-02-24
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特斯拉執行長馬斯克說,他有辦法在面試裡察覺出應徵者有沒有把別人的豐功偉業說成自己的。而認知科學研究證明,馬斯克的方法是有效的!如果你是面試者,真心想要一份工作,該怎麼做?
圖片來源:wikimedia.org
面試時,人人都可以變成影帝、影后,裝出一個能被錄取的模樣。
那麼,人力資源主管在面試時,應該尋找什麼特質,或是該怎麼找出好的人選呢?
特斯拉執行長馬斯克(Elon Musk)有自己的一套,而且認知科學已經證明了馬斯克的方法有效。
根據馬斯克的說法,他不會看應徵者是哪個學校畢業的、學歷為何。他先前受訪時說,「我甚至不需要大學畢業生,甚至高中畢業」。
他說,找人才時,「我會尋找這個人有沒有非凡能力」,「如果有紀錄顯示,這個人有非凡的成就,那麼他未來依然很可能繼續有傑出表現」。
但怎麼辨識面試騙子?
問題是,幾乎人人都可以把自己過去表現說的天花亂墜,有時候難辨真偽。
馬斯克說他可以解決這個問題,「我會問每一個面試者自己遭遇過的最困難問題,以及如何解決它」。
「真正解決過問題的人,一定有辦法形容方法,」馬斯克說,「他們會形容箇中精髓與細節。」
馬斯克強調,說難題很簡單,說某個難題是自己解決的也很容易。重點在於,如果是真的,「我想聽整個過程,聽他形容自己如何一步一步地拆解問題」
研究發現,馬斯克的方法有效!
研究者將這個方法稱為「不對稱訊息管理」(AIM),目的就是讓面試者盡可能的提供細節,向企業展現自己所提供的資訊為真。
研究主要作者之一是普茨茅斯大學的波特(Cody Porter),她說,「在鑑識科學裡,微小的細節很重要,也可以提供調查者事實,以檢視答案。」
波特建議,面試考官、人資主管應該給出清楚的指示說,「如果針對這個問題可以提供多一點細節,我們才可以判斷,你是否為合適的人選」。
在研究中,波特和團隊發現,「說真話的人」確實傾向提供更多細節。
「相對的,說謊的人為了掩飾,更可能策略性地在『不對稱訊息管理』中持保留態度,這是因為,他們覺得多說多錯,深怕講太多反而被揭穿自己是吹牛的,因此只給出少少的資訊」。