學３C溝通術，用５C做決策

什麼是「真誠領導」？透過「CEO們的CEO」、宏碁集團創辦人施振榮的詮釋，尤其擲地有聲。

1976年創立宏碁電腦，接下來打造全球品牌“Acer”，施振榮創造出一種“Stan Style”的企業家風範。一路走來，他不僅寫下宏碁一頁頁傳奇，更帶出科技界無數戰將。

拆解施振榮精煉超過40年的管理決策心法，可以歸納出3大要領。

領導就是服務：帶領大家完成目標

「把領導的意思解釋成『管人』，這就錯了，」施振榮說。「領導實際上是要『服務』，帶大家一起做一件事。」

對於領導的體會，最早可以追溯到施振榮的大學時代。當時，他一口氣創了攝影社、桌球隊、排球隊與棋橋社，社團中，由於彼此都是同學，沒有上下關係，要怎樣帶動大家一起做事？

他領悟到，必須以溝通來驅動；畫出願景，創造使命感，讓所有人感動，且願意一起向前走。

之後，這原則應用在管理帶人上，施振榮始終如一。「我很會畫大餅，讓大家知道有餅可以吃，餅做得愈大，分得就愈多，」他笑著比方。當然，每攻下一個山頭，管理者都要論功行賞，實踐承諾。因為只要有人發現你心口不一，馬上就會失去說服力，團隊也會不願意再繼續跟隨。

在施振榮的「真誠領導」中，篤信「人性本善」是很重要的前提。

宏碁從創立第一天，就規定員工上班不用打卡。1984年，宏碁位於新竹科學園區的廠房遭竊，價值4,000萬的積體電路IC被偷走。

當時，警方和媒體都臆測有內賊，但施振榮仍在記者會上堅持，就算有內賊，也是偶發事件，宏碁「人性本善」的企業文化不會因此改變。

「在人性本善的環境，員工的能量才能都發揮出來，對公司好，對每一個人也好，」施振榮再三強調。

發揮王道精神：3個信念，看見價值

其次，則是王道精神。

這是領導人的根本之道。當中有3個基本信念，包括：為社會創造價值、考慮所有利害相關者的利益平衡、讓組織永續經營。

施振榮將多年實戰經驗綜整後，提出12個字的基本理念，以及6面向的總價值，包括「直接」、「有形」、「現在」、「間接」、「無形」、「未來」。前3個是顯性價值，後3個則是隱性價值。