永慶成功育才學:新人的成功,是企業成功的基石
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用完善制度阻絕業務工作中的高風險
想要快速累積財富,業務工作是許多人逐夢踏實的絕佳起步。但是業務工作向來給人「無底薪、工時長、無人指導」的特性,甚至還要能舌粲蓮花取悅客戶的刻板印象,都導致許多人裹足不前,縱使有如Tony和Sherry這些想要為自己賺取高薪的人才,可能也都會望之卻步。
永慶房屋人力資源部資深經理塗振宏說,「永慶房屋創立三十幾年來,我們看到業務工作者所面臨的困境。但我們認為這不必然是業務工作的生態,所以我們堅持用制度進行變革,打破傳統業務工作模式。」
面對普遍的低底薪,永慶房屋提供業務新人前九個月每月五萬收入,也不必擔心業績,就是好好學習;入職時的摸索期,則給予新人專屬職場導師,從工作方法、服務流程、房地產專業,所有工作大小環節通通一對一指導;至於高工時陋習,永慶建立彈性工作八小時制度,取得工作和生活之間的平衡,並且搭配科技工具強化工作效率,以及講求團隊合作,讓每次服務都不再是一人獨自負擔。
專業專精VS跨界發展?永慶成就更多元的職涯可能
塗振宏經理指出,面對多變且充滿挑戰的職場環境,許多求職者著眼的是如何透過工作提升自己能力,並在未來取得更好的發展。永慶也深知這項道理,因此在永慶裡,業務不是職涯的唯一選項。企業內有三大職涯發展:專業職、管理職、幕僚職,每位員工都可以根據自己的興趣和對未來的想像,選擇最適合自己的道路,持續學習。
有些人志在業務,以挑戰超高收入為目標,永慶因此有超級業務員的培訓,從房產分析、法規課程、專業證照等課程無一不足。有些員工想要培養自己經營管理能力,希望未來能經營管理自己的店。永慶也提供經營相關訓練,包含人事管理、經營管理、策略擬定等,並且有相對應的職位例如店長、區域協理,直接實際接軌營運和管理。有些希望可以深化原本在產業歷練的實務經驗,轉換為核心幕僚,進一步成為帶動公司成長的動能,不需要到其他產業另起爐灶,總公司亦提供歷練的管道,歡迎有意願挑戰的員工轉任。