不要再打電話開發客戶了！美國王牌業務員：比陌生開發更值得做的１２件事

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 許多業務十分崇尚陌生電話開發，但根據統計，其價值可能比你想像得更低。
2. 比起打陌生電話，本文提出12點新手業務更該著手進行的項目，或許能讓你更有效率地提升業績。
3. 如果主管一定要你打電話開發客戶，請學會分配自己的時間，或提出數據及成果佐證更好的方法。

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不要再打電話開發客戶

打電話給陌生顧客有沒有用的爭論我已經聽得很煩了，請告訴我，打這些電話有什麼價值？

來看看下面統計數字：

✦95%以上的回覆是「不，謝謝」。
✦100%打擾潛在顧客。
✦100%的顧客知道你要推銷什麼。
✦100%的顧客已經買了你要銷售的東西。
✦100%使用迂迴戰術，只是為了和決策者講到話。
✦100%不了解顧客。
✦大部分的業務經理都做不到自己幫業務員設定的電話開發目標數。
✦不斷被拒絕是業務員離職的最大原因。
✦問問任何一位業務員，打100通電話開發客戶和有1個人幫忙介紹顧客，他們要選哪一個。

看看上面這些可怕的數字，我真的不明白，為什麼業務經理還堅持要小業務們狂打電話開發客戶，甚至還把打電話的次數列為考績標準？

放下電話，你應該⋯⋯

打電話開發客戶真的一點用處也沒有。放下你的電話，好好利用下面12.5個與真實世界連結的策略：

1.建立關係，爭取推薦。拜訪現有顧客，提供顧客新的點子和協助。

2.運用專業社群網站（如LinkedIn）建立新的人脈。運用「關鍵字」搜尋還沒發現的潛在顧客，但不要用該網站提供的智慧預測字詞搜尋，要有獨創性。                

3.請非正式的人脈介紹顧客。和那些影響成交關鍵的地方人士與特定產業建立關係，從這裡面找到尊重且欣賞彼此能力的重要人士。

4.想辦法參加高階主管的聚會。你要參加的不是「下班後」的雞尾酒會，而是參與最高層級的高階主管團體，並且熱情地投入活動。

5.參加商業協會，而非直銷俱樂部。參與企業老闆聚集的組織。

6.公開演講。民間團體都希望每週的聚會能有演講活動，你可以毛遂自薦。如果你的演說深具價值，感動人心，保證每位聽眾都會想要留下你的聯絡方式。每公開演講一次，你就可能得到50個新人脈。