首度跨世代職場大調查！Z世代最在意什麼？

為深入了解全球正夯的Z世代（26歲以下）工作者，在職場、消費、生活等面向的全方位觀點，長期關注職場管理議題的《Cheers》雜誌，繼2019年年底和Dcard 合作「Z世代萬人大調查」後，今年再度攜手進行「Z世代全方位意向調查」，永慶房屋與富邦人壽也共同推動，並加入X（41〜55歲）、Y世代（27〜40歲）進行跨世代工作觀比較。

在有效問卷3,914份中，主要以Z世代填答為主，比例有63.3％。因為橫跨求學階段至出社會3〜5年的期間，所以僅近4成（37.1％）有正職工作、無業者22.1％、自由工作者18.3％和打工22.6％。對照Y世代和X世代因較資深，都有超過8成擁有正職。

Z世代是企業亟欲爭取的新血，但顯然，大多數的Z世代對工作現況並不滿意。

工作：對現況不滿，認為學用有落差

當問到「若以滿分為10分，你對目前工作的滿意度為幾分？」時，Z世代的平均分數是6.7分，低於全體世代的6.8分。

再進一步追問「你認為目前的工作能發揮所長嗎？」滿分5分中，平均分數只剩3.2分，顯見Z世代對於工作的期待，與實際感受落差不小。

另外，Z世代才剛剛離開校園不久，但已經強烈感受到學用落差。當問到「你認為在學校所學，有助於你在工作上發揮所長嗎？」滿分5分中，Z世代的平均分數也僅有3分。

工作期望未被滿足，所學又難以應用，談到未來工作動向時，就可看見Z世代積極思變。若問「未來半年，你會繼續待在目前的職務上嗎？」Z世代回答「不會」的比例高達18.4％，回答「不一定」的也有39％，僅約4成沒有換工作打算（圖表1）。反之，Y世代和X世代不留任的比例，僅有9.6％和7.4％。

新世代流動率高，是許多企業深感棘手的難題，究竟，Z世代在意什麼？

他們對第一份正職工作看重的要素，前3名和其他世代並未有太大不同，分別為「薪水與獎金制度」、「組織氣氛」與「上班時間與地點」，但是從第4名「工時」開始，就可看出Z世代的差異（圖表2）。

Z世代重視生活工作平衡的程度，遠遠超過戰後嬰兒潮X世代（第7名），以及Y世代所屬的七、八年級生（第6名）。