未來１０年，高學歷也難逃失去工作…「轉職改行」將成為主流
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零工經濟的盛行，還引起世界金融重鎮的紐約華爾街（Wall Street）高度關注，優步與來福同在2019 年掛牌上市，每個人都可以投資買股票。實際上，企業能發展到公開上市，是一個重要的里程碑。2020 年1 月，優步市值已達到580 億美元，1 來福則是140 億美元。2 光憑這兩家零工經濟的龍頭公司，就囊括股市多達七百多億美元的資金。優步與來福進軍資本市場，形同為這類企業的續航力掛保證，顯示投資圈對它們青睞有加。
我不禁要問，由科技打造的零工經濟，能否敵過AI？若不是消費者普遍使用智慧型手機與相關科技，可能不會出現優步與來福這類產業。那麼，這些已使用先進科技服務的業者，還會被AI擊潰嗎？那些靠接單賺取外快的人，又會受到什麼影響呢？
由於優步正在積極發展無人駕駛技術，並在官網上宣布：「我們想將無人駕駛車引進全球的優步網絡。」
這麼一來，開優步賺外快的人會受到什麼影響？他們會被無人駕駛車取代嗎？當AI入侵零工產業時，千禧世代還能依靠零工收入來維持生計嗎？
前述問題很難回答，因為很多情況尚未明朗，所以目前的判斷幾乎都是推測。為了獲得更多資訊，我特地請教零工經濟專家、任教於紐約大學史騰商學院的阿倫．桑德拉藍加（Arun Sundararajan）教授的著作《共享經濟》（The Sharing Economy）探討了零工經濟的主題。
關於AI會對零工經濟產生何種影響，桑德拉藍加大方分享了他的看法，建議商學院的學生要為科技與社會的各種變化先做好準備。相信大家會對這些內容很感興趣，以下就是該次訪談的重點摘錄：
問： AI 會對零工經濟或打零工的人造成影響嗎？
答： 再過一段時間，大約是十年至二十年後，優步司機與外送員將被取代，這類型的服務會更依賴機器人與AI 趨動的勞動力。可能造成以下影響：
首先，這些服務平台引進AI 後，業務會快速成長，帶來更多工作。以外送餐點為例，機器人不會包辦一切，而是部分工作，是漸進式的改變，例如送餐由無人駕駛車或送貨機器人分擔。