開會沉默、沒人敢反駁老闆？學會心理學這招，輕鬆開啟對話又不尷尬

讀完這篇文章，你可以學到：

1. 模仿他人不是壞事，因為在模仿的過程中，也會淺移默化影響自己的行為與思維。
2. 作者文中提供的方法，可以開啟對話並引導討論方向。雖然不會每個人都因此同意，但藉此方法可以吸引中立派關注。
3. 若不想讓影響發生影響，可以讓選擇或意見保密，以避開團體迷思。

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讓別人模仿是好事，自己模仿也是好事

想像一下在一個晴朗春日，你和幾位同事到附近吃午餐，坐在一間酒館的戶外座位，研究一下菜單後想好要吃什麼了。

服務生過來點餐，你念出一長串指示：「布魯塞爾漢堡，中的，加培根和切達起司，還要一分沙拉。」

「OK，」服務生說：「布魯塞爾漢堡，中的，加培根和切達起司，還要一分沙拉，對嗎？」

「沒錯。」你興奮地確認，肚子在叫了。

注意到發生了什麼事嗎？大概沒注意到。

然而這種事每天發生數十次，甚至數百次。服務生不只幫你點餐，還模仿你。他可以只說：「OK」或「馬上來！」但他沒這麼簡潔，而是把你說的話逐字重複一遍，完全照你點的方式講。

聽起來是小事？也許吧。

然而研究顯示，服務生要是模仿客人，小費會多七成。

若想談成合約、要別人做事或只是希望別人喜歡我們，一個很簡單的辦法，就是暗中模仿他們的語言與一舉一動。只是在電子郵件中模仿打招呼的風格，例如「嘿」（Hey）、「嗨」（Hi）、「哈囉」（Hello），就能讓雙方關係更密切。

了解人們為什麼模仿之後，我們也能潛移默化影響自己

團體決策常受團體迷思誤導。想跟大家一樣、想讓團體和諧的渴望，造成團體做出錯誤決定。各位如果觀察焦點團體分享意見，或是和決定要僱用哪名應徵者的委員會開會，就會發現第一個發言的人強烈影響結果。如同頭幾個聽歌的人會決定哪首歌變熱門，討論或投票的方向也會受恰巧先發表意見的人影響。抱持觀望態度的團體成員一般跟著風向走，如果並未強烈反對，通常不會說出反對意見。輿論的天平一下子倒向某方，但其實也可能倒向另一方，許多事件都被歸咎給團體迷思，例如「挑戰者號」太空梭（Challenger）爆炸、古巴飛彈危機都是如此。