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想轉型智慧製造，「人」還是關鍵

除了大力培育人才，智慧製造也是提升營運效能、力抗人力不足的關鍵策略。

「我們至少在10幾年前就開始發展生產製程的自動化，」廖克皇說，上銀是透過四個步驟的拆解，才一步一步走到今天：

第一步是製程合理化，將老師傅的生產技術紀錄下來，透過工業工程的方法改善製程，讓它變得更有效率。

第二步是標準化，也就是讓5個老師傅做出來的東西都有相同的水準，且讓新手能很快的學習進入。

第三步是初步的自動化，將老師傅的手法與眉角轉化成機器手臂去運作，讓生產更科學化。

第四步將生產資訊全面蒐集起來，進行數據化管理，建立起系統性的智慧製造流程。

數位轉型策略看似清楚，但最終成功的關鍵還是「人才」。

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廖克皇一一細數，生產流程重組要工業工程的人；重組生產線要機械、電機人才；要讓人與機器溝通，需要韌體人才寫程式語言；還要互聯網的技術人員。「一個計劃就需要這麼多人！」過程中，往往需要跨領域背景才能將這一切串連起來，「這種人是最難找的！」他說。

廖克皇更強調，跨域不僅僅是非理工跨理工，上銀有一個研發主管被調去業務部之後表現異常優秀，因此被外派到義大利子公司擔任總經理，公司也經常讓員工進行不同單位的輪調，「原因就是我前面說的，跨領域人才是智慧製造過程中的靈魂人物！」他說。

跨領域人才必定是未來人才首選，但當單一技能的理工類人才都越來越來難找時，企業有沒有自己培養人才的能力，將是關鍵所在。廖克皇最後歸結：「市場的需求這麼大，供給那麼少，你肯定要放寬標準，配套措施就是企業必須自己去做訓練，才能把人才缺口補上。」

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(責任編輯 / 杜韋樺)