同事對專案沒貢獻...卻總獲老闆稱讚？孫憶明：３方法從釐清到解決問題，為自己創造機會

當然，如果做了這些動作，你做出的結論是這裡的工作風氣實在不好，待下去不會有前途，那麼去留之間，你也會更加了然於心。

兩方法改善團隊合作模式：

假設你是這位經理，你的同仁來跟你討論這件事，你更應該藉由這個機會，從以下兩個方面，來改善團隊的合作狀況：

1. 真心傾聽他的抱怨，對事實要釐清，對他的貢獻要肯定，對他的溝通和協作能力，也要給予具體的回饋意見。最後，你要鼓勵他未來繼續努力，坦誠溝通，表示你堅定支持一個互相信任，權責分明，獎勵公平的團隊。

建議你在對話當中，不要對小王多所辯護，不要直接評價大家的工作，也不需全然接受他的觀點，你只要遵循教練輔導的精神，透過傾聽、詢問和引導，了解狀況，同時展現你的管理理念。

2. 也找小王來談談，聽聽他的說法，判斷他是不是真的爭功諉過。同樣的，你應該藉此機會，有效地給予回饋，告訴他爭功諉過的壞處 (例如信用會破產、會被團隊孤立等)，並且輔導他未來在工作和溝通上，做得更好。

靜思語：“要把是非當教育，不要把人事當是非”

職場中處處有挑戰，也處處有機會。將看似負面的遭遇加以轉化，不僅是抓住自我成長的契機，也能為團隊的合作效能，做出貢獻，你的價值，絕對不會被埋沒！

#團隊當責 #合作思維 #受害者心態 #信任關係

（本專欄反映專家意見，不代表本社立場）

(責任編輯 / 劉宣廷)