想化身職場A咖？先掌握２０２３年２０大關鍵職能
作者／胡立宗 | 2023-01-15
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2023年已經來到，哪些數位能力和人際能力正在崛起？從線上學習平台Coursera最多人在上的課程，就能看出端倪。
圖片來源：unsplash
不難想像，人際能力依然是2023年的重點工作力。
高居首位的是「講故事的能力」（Storytelling）。《Forbes》指出，講故事能力之所以重要，除了能以對方可以理解的方式表達生冷的數據，還可以具體事例說明抽象概念，在混合工作下，不管是辦公室裡的、還是螢幕前的工作夥伴，都能理解你的想法。
第二名則是「變革管理」（change management）反映疫情雖然趨緩，但工作人仍看重危機下的調度能力，除了要能對症下藥，還要能夠進行有效溝通，驅動同儕與部屬，其中就包括了資訊分享與充分授權。
當然，榜單上還有在實務上需要同時兼具科技與人際2大領域的能力。例如，使用者體驗（User experience design, UX）雖然平臺建構是數位能力，但是過程中卻要少不了人際能力，一方面是為了洞察客戶、消費者，一方面也是為了領導跨部門的同仁，在市場變動之中，快速回應需求。
時至2023年，數位與人際職能的交錯越來越緊密，沒有人能單靠其中一端長久勝出。若能結合兩者增強自身優勢，走到哪一行都能成為雇主眼中珍稀的人才。