B2B、C2C、B2C、C2B 是什麼？一分鐘搞懂所有商業模式
圖片來源：Unsplash
讀完這篇文章，可以學到的3件事：
- 了解B2B、C2C、B2C、C2B的定義與差別。
- 透過借鏡不同商業模式的企業案例經驗，有助於加速決策。
- 了解各商業模式的挑戰與優勢，能更全面掌握全球經濟脈動。
B2B、C2C、B2C、C2B，種類繁多的商業模式，是否搞得你一頭霧水？
這些簡稱代表的是Business（企業）與Customer（客戶），B2B是Business-to-Business的縮寫，依此類推。
解析現有的4種商業模式，B2B指的是企業間的交易，C2C則存在消費者之間；B2C代表企業銷售產品或服務給終端消費者；C2B則反過來，由消費者向企業提供產品或服務。
B2B的由來？
B2B的誕生，來自商品往往經過一系列的製造或組裝過程，更專業的說法，就是「供應鏈」。以分工最精細的的半導體產業為例，蘋果要生產一支iPhone手機，需經過產製電晶體、晶片切割、封裝、包裝設計等流程，過程仰賴多家企業提供不同產品，過程就是B2B的商業模式。
走B2B商業模式的企業，不光只有上述的垂直關係，還可分成以下3種模式：
1.批發模式：又稱為「中盤商」模式，常見於零售業。
批發商從生產端購買大量產品後，再轉售給其他企業或零售商，販賣物品多為服裝、食品、電子產品等。
像是美國最大零售商Walmart（沃爾瑪），就是採用這種大量採購的商業模式，才能以量制價，提供物美價廉的商品。
2.訂閱模式：常見於線上服務，例如雲端、軟體、課程等。
企業可以為其他企業提供定期收費的服務，例如Microsoft Office 365和Adobe Creative Cloud都屬此類。
3.代理模式：代理商代表生產商進行銷售，常見於媒體或保險等產業。
通常出現在特定的行業，提供的產品多屬「服務」。例如保險經紀人代表保險公司銷售保險產品，或媒體代理商為媒體提供可操作的實體或線上廣告版位。
合作模式分成兩種，包括「平台合作」及「客製化」。前者提供多家企業間的交易，例如淘寶、天貓等電商平台，都提供企業線上銷售服務；後者則是根據客戶的要求生產，常見於時尚產業，例如聘請行銷公司為企業產品設計包裝。
C2C、C2B的意思？
C2C (Consumer-to-Consumer)：消費者對消費者
(責任編輯 / 杜韋樺、王穎皓)