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這個場景並不陌生:你走進辦公大廳,即將與對方會面,首先往櫃台走去,結果櫃台人員連看都不看你。這時你的氣勢,就已經少了一半...

我來替你翻譯以上的象徵意義:乖乖扮演好你銷售業務的角色,叫你做什麼照做就對了,我們就會賞你一瓶水、簡單的導覽,敷衍承諾之後會「研究一下書面資料」。當你遵守著辦公室權力遊戲的規則,等於自願扮演B咖的角色。

下午14點10分,一位年輕助理走過來對你說:「您好,不好意思,比爾會晚一點到,應該不會晚於10分鐘。那邊有開水和咖啡可以喝,請別客氣。」一眨眼的工夫,就不見助理的人影了。

對方姍姍來遲,虛假地表達歉意,直說行程有多緊湊,只抽得出幾分鐘空檔,而且到現在都沒機會先讀資料。如今,掌管決策的「大人物」又不克出席,真是不巧。此刻,你已陷入了B咖陷阱,完完全全居於劣勢,乾脆認栽回家算了。

這樣談生意實在太教人洩氣了。然而,數百萬人都是這樣進行商務會議,由於行為和結果太容易預期又成效不彰,根本是浪費時間罷了。

另一個常見的B咖陷阱出現在會議室。若你一走進去發覺沒半個人,通常都得獨自乾等幾分鐘直到對方出現。而他們終於出現時,往往興致高昂,馬上輕鬆地聊了起來,臉上堆滿笑容、逐一跟你握手問好。他們之所以這麼高興,是因為可以暫時從日常工作抽身,前來大會議室看今天的小丑——也就是你。一旦走進馬戲團帳篷、坐到前排座位,任誰都會興奮不已,他們曉得好戲即將開始,只期待能好好放鬆、享受表演。

正當你等著遲遲未現身的人,也就是你真正想見的決策高層,眾人的閒聊早已把你冷落在一旁,彷彿你不在現場一樣,這種舉動不但令人火冒三丈,也極不尊重。在這種情況下,你不過是國王宮廷裡的弄臣,價值完全取決於娛樂效果高低,沒有半點地位可言。

接著來談談客戶有時用來開會的公共空間。他們可能會說:「我們邊喝咖啡邊聊吧。」隨即帶你去員工餐廳或附近的咖啡廳,你們在排隊時閒話家常,還因為搶著付錢而小小尷尬,最後就近坐了下來,周圍有十來個陌生人,這種場合實在不適合談生意。

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