多數管理者忽略了:如果會議無法讓人專注,跟它是實體或線上沒有關係
線上進行確實代表所有人都有可能分心,但是今日也有一堆實體會議充滿著筆電打開的人們,還會互傳訊息說開會有多無聊。我對會議的理論很簡單:如果正在討論的事情很重要,大家就會注意聽。就算是在全宇宙最無趣的公司裡,如果我表示要開會決定誰會加薪百分之五十,一定會得到所有人的全部注意力。會議的概念本身並沒有錯,如果開會的人認為這是在浪費時間,那要不他們是錯誤的人選,不然就是正在討論的東西還沒重要到需要開會。如果討論的大部分是重要決策,而不是搞些有的沒的,那不管是實體或線上會議都很好。
在IRC上開會很簡單,概念跟在你的手機上傳即時訊息或留訊息一樣,如果你有話要說,就打字,當你按下送出,其他人就會看到,就這麼簡單。你先從一系列可能的頻道裡挑一個,然後就會跳出一個視窗,如果其他人也和你在同一個頻道,你就能看到他們名字的列表,我們的頻道名稱叫作#社交,快樂團隊的叫作#快樂。我們整天都會把IRC 程式打開,放在背景,所以如果有人要問問題,或是想要閒聊,就可以回覆。開會的話,我們會挑一個時間,然後每個人準時上線,如果有人遲到,我就會去敲他們的Skype,一切都很直截了當又簡單,如果你有段時間不想受到打擾,你可以設定一下,說你在忙。
公司的規矩是任何人都能加入任何頻道,沒有密碼或限制,你常常會看到其他團隊的人在你的頻道裡潛水,而且就算你沒看到他們,大家也都知道所有頻道的對話都會記錄下來,這表示你只要進去某個內部網站,就能找到公司IRC 裡過去所有對話的歷史記錄,還有搜尋功能。一開始這對我來說是蠻極端的,但我知道美國所有公司都有權利檢視員工的電子郵件,公司內部的溝通屬於公司財產,至少在Automattic 這裡,規則淸楚又公平:不只是主管,而是所有人都有權限。麥特及亞當斯和我解釋,公司的原則是如果有人錯過某個對話,或者剛進公司,就可以回頭去檢視當初實際的討論,這是從WordPress 開源專案本身繼承而來的許多習慣之一,代價則似乎是由於大家知道自己說的話會受到記錄,因而改變了他們願意說的事。我從來沒看過採用這種政策的公司,於是我決定繼續觀察,看看這到底是不是眞的。
(責任編輯 / 杜韋樺)