多數管理者忽略了：如果會議無法讓人專注，跟它是實體或線上沒有關係
遠距工作、IRC 會議、對話紀錄三者的激進結合，再次證實了我一直以來都知道的事：開始一份新工作會讓你成為一名傘兵。你跳出安全舒適的飛機，著陸到你只在簡略地圖上看過的地點，而地圖是由那些最希望你跳下去的人所繪。這些地圖比實際風景更開心更棒，但你還是希望地圖是眞的，於是你就相信了，因而多數的傘兵和新進員工，從來不會正好在計畫中會著陸的地方著陸，也不會是按照計畫內的方式，問題只是誰會先發現這點而已。之前我曾接受過微軟不同團隊的新職務，但在我群發電子郵件給兩個團隊成員，宣布我的職位調動之後，我才發現那個屬於我的職務已經不存在了，眞糗。至少在Automattic，即便我第一天領導團隊時還一頭霧水，我還是成功著陸在某處了。
我心裡惦記著傘兵的比喻， 在抵達之前就準備好讓自己登陸Automattic，並列出了自己的優勢淸單：
．我曾領導過許多不同的專案．我很會決策和設計東西
．我很會溝通
．我很會分辨狗屎爛事
還有我的劣勢：
．我已經七年沒做這些事了
．我從來沒待過開源專案
．我不是WordPress 專家
．我不是程式設計師
．我在這裡不會跟別人面對面說話
在我的劣勢中，最後一點尤其讓我擔心，因為過往在艱困情況下拯救我的才能總是溝通，這聽起來可能很老套（確實也很老套沒錯，我終於老到願意接受有時候鐵錚錚的事實一點都不棒也不酷，而是愚蠢、老套、無聊），我過往在工作上遇到的所有難題，口袋中的王牌都是我能夠把人拉到一旁，和其連結的能力。如果有人心情沮喪、進度落後、生氣，我會私下和他展開一場坦蕩蕩的對話，我最後要不是閉嘴傾聽並理解，就是能夠說出某些能夠讓事情繼續往前的話。但在Automattic，這項優勢蕩然無存，我不再能走下走廊，走進某人的辦公室，然後關上門。這是遠距工作唯一嚇壞我的部分，我不覺得Skype會有同樣的效果，但我知道我必須試試看。
我在客服部門受訓時，除了經常修改以上兩份淸單，我還列了另一份優先順序的淸單，列淸單是個釐淸思緒的好方法，你寫下想法、琢磨想法、組織想法，甚至會和其他人分享，而如果你願意花心力去列優先順序淸單，你就可以把偉大的願景濃縮成幾句簡單的句子。因此，我跟掙扎中的團隊成員說的第一件