多數管理者忽略了：如果會議無法讓人專注，跟它是實體或線上沒有關係

事總是ML（Make a list）：列淸單，列出需要解決的問題或是需要處理的議題，從他們的腦子裡把這些事逼出來，寫在紙上。寫下來後壓力就不會那麼大了， 接著把這些事情按照重要性排序，用大家都可以懂的方式：什麼事最優先，什麼第二個……等等等。製作良好的優先順序淸單，是所有傑出領導者會做的第一步，同時也是人氣計畫方法的核心，比如看板（Kanban）和敏捷式管理（SCRUM）。

在我開工後的前幾週，我的優先順序淸單慢慢形成，其中一件事不斷升到首位，而直到這件事成功之前，淸單上的很多其他事都不可能實現，我的優先順序淸單看起來就像這樣：

．信任就是一切

不管我對社交團隊有什麼宏大的願景，假如包、亞當斯、皮特林不信任我，那就絕不可能走遠，他們才剛認識他們的新老闆，雖然因為是麥特直接聘用我，所以我已經擁有絕對的信任，但要是他們認為我是個智障，這也不可能撐太久。

現在讀起這份淸單，看起來就像陳腔濫調，又不是說全世界會有幾百萬個員工讀到我的淸單，然後才突然頓悟說：「信任？噢，我以為在同事背後捅刀是件很棒的事，所以我才在升職巴士的輪子底下丟了那麼多刀子。」我知道信任是很明顯的事，但即便明顯，卻頗為罕見，陳腔濫調之所以常常是陳腔濫調，就是因為事實便是如此（這也是句有關陳腔濫調的陳腔濫調啦）。因為已經講到爛了，所以大家很容易忽略信任，但這是個錯誤，就像雖然愛跟快樂是很氾濫的字，但卻仍然很罕見一樣。我們更願意去相信，我們需要的是一個重大突破，是一個我們先前從未聽過的偉大構想，然而這也是個錯誤，知跟行的差距是很大的。

多數管理者表現差勁的原因，就是因為他們忽略根本。

（本文摘錄自《不穿褲子工作的一年：WordPress.com遠距團隊幕後及工作未來》）

(責任編輯 / 杜韋樺)