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每次「諮詢」時,你或許正在失去他人對你的信任。

對方介紹的是人時,你必須要做的事會更多,假設有困擾的人是田中先生,接受他諮詢的人是我──高松,然後我介紹的人是平井先生。

①首先,田中先生定下和高松介紹的人=平井先生談話的日子後,要馬上聯繫介紹人=高松,如果不這麼做,介紹人=高松就沒辦法在必要時告訴平井先生「田中先生的事就麻煩你了」。

②更重要的是諮詢結束後,田中先生要把內容與介紹人=高松共享,最好還要加上一句「我之後也會再向平井先生道謝,如果有機會,希望您能幫我轉告他『您真的非常親切,和您聊得很高興』」。

這樣一來全都安排好了,藉由做出上述的行為,不僅「困擾的人田中先生」會開心,這一件事也會讓──

接受諮詢的人(=高松)與他介紹的人(=平井先生)關係變得更緊密。

這樣不只是接受諮詢的人萌生「田中先生,謝謝你找我諮詢」的感覺,讓兩人的關係變好,也真的是三方都得到了好處。

我想不需要我多說,你要是偷懶少做任何一項「報告」,都不會產生這個循環,介紹人以後也不會再介紹任何人給你,因為他會想到「這個人總有一天會做出失禮的事」。

(本文摘自《BCG思考入門課:入職3年,勝過別人10年的99種思維方式》)

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