從一份「員工福利大調查」聆聽員工心聲,找出企業福利創新之道
良好的福利制度不僅能提供員工安全感、幸福感,還能激發工作熱情,喚起共同價值,助企業創造多元、平等、共融(DEI)職場氛圍,更形塑僱主品牌形象。不過要設計出真正能滿足員工需求的福利卻是一項挑戰,即使企業大撒幣祭出福利仍可能遭到抱怨,尤其傳統的員工福利福祉,也就是㇐體適用全體員工且內容固定的福祉設計,已愈來愈無法創造良好的員工體驗,甚至淪於僵化且無法享受的紙上福利。
為暸解企業員工福利制度與員工實際需求之間的落差,Cheers天下學習與Edenred宜睿智慧攜手合作,共同發布「員工福利大調查」報告,透過對千名現職工作者的廣泛回饋,盼能幫助企業瞄準員工需求調整福利政策,以提升人才吸引力。
不分產業與世代,近5成人最重視員工贈禮與福利補助
據調查,「員工贈禮與福利補助」是工作者認知中最重要的員工福利/福祉,比「休假制度與安排」、「教育訓練與發展培訓」、「工作地點的安排方式」更重要。其中,工作者特別重視農曆春節、端午節、中秋節發放的「三節禮」。
然而,隨著經濟環境的變遷,企業對於員工福利的支出正呈現趨緩。根據yes123求職網在2023年的調查,僅有41.9%的企業發放中秋禮金,比例創下十年新低,更有企業因取消發放中秋禮金而引發員工不滿。由此可見,企業該思考的是如何聆聽員工心聲、從員工最在乎的福利下手,將職工福利金的效益最大化,才是將錢花刀口上,為企業與員工創造雙贏。
高達9成5員工偏好電子票券/禮券
除此之外,根據調查顯示,儘管有43.3%的工作者偏好「電子票券/禮券」,卻仍有34.1%的公司採用「紙本票券/禮券」發放。事實上,不分年齡層、有高達9成5的工作者表示可以接受「電子票券/禮券」,這表示包含中高齡世代工作者也樂於擁抱數位化福利。
除了使用電子票券/禮券,完整的福利配套也很重要。該份調查顯示,現況工作者對於禮券的使用方式,主要肯定禮券能夠滿足個人需求,但並不滿意僅能在特定通路地點使用,顯示工作者對於禮贈和補助的使用有著個人化、自主彈性的期待。