一張「交差」保單開啟的抗癌之路,他如何消弭城鄉金融落差、讓公平待客走進後山?
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「國鄭待會有沒有空?一起去送物資?」「國鄭,有件事要問你一下…」在花蓮縣秀林鄉的富世部落,經過的人們不斷跟一名穿著原住民手作背心、皮膚黝黑的男子駐足聊天,有人特別停下摩托車來閒話家常、更熱情的直接就拉著男子跑到鄰居家發放物資,短短不到200公尺的路程,硬生生走了近30分鐘。
這不是選舉拜票的行程,男子也不是鄉長或鄉代表,而是富邦人壽的業務經理陳國鄭。
難以抵擋的濃厚人情味 難以忽視的城鄉金融落差
「這就是部落的日常,很地道吼。」中午的太陽很熱,卻敵不過花蓮人的熱情,陳國鄭一邊擦著汗,一邊笑說「花蓮的土真的會黏人。」儘管人口不斷外移,許多鄉鎮的高齡人口也早已多於青壯年人口,但身為太魯閣富世部落出生的原住民,陳國鄭卻未曾想過離開,黏住他的不是大山大海等自然美景,或是悠閒緩慢的生活步調,而是那份濃厚的家族親屬情感,以及高度的社會關係連結。
但都市難見的人情味,並未使陳國鄭的保險事業走得較為順遂,反而更加顛簸。
「早期講到保險,部落的人會覺得你是不是要詛咒我受傷或死掉?觀感就很不好。」偏鄉與都市巨大的金融知識與資訊落差,使不少客戶對保險觀念有著根深蒂固的誤解,也讓陳國鄭在初期吃了不少閉門羹,但陳國鄭笑說自己就像打不死的小強,「即便被掃出去好幾次,我還是不會放棄。」

▲面對偏鄉與都市巨大的金融知識與資訊落差,富邦人壽業務經理陳國鄭對保險的使命感更為強烈。
一張「交差了事」的保單 陪伴最小血癌病患走過抗癌之路
陳國鄭回憶,曾經有親戚轉介了一名部落的新手媽媽給他,然而對方的購買意願並不高,後面甚至拒接陳國鄭電話,偶遇時也都尷尬地刻意迴避,陳國鄭卻依然三不五時就前去拜訪,希望讓對方了解新生兒投保的必要性,才終於說服這位媽媽幫小孩投保,陳國鄭自嘲道:「其實她應該是想跟我交差,不想再被糾纏。」
就在投保後沒多久,小朋友開始高燒不退、一年內進出醫院6、7次,轉到慈濟醫院經過精密檢查被確診為血癌,1歲7個月,是當年慈濟年紀最小的血癌病例。