不同MBTI的「溝通迷思」！拆解「不合拍」上司與下屬如何溝通？

當看重工作紀律的J型（Judging，判斷）主管走進辦公室，看見憑感覺做事的P型（Perceiving，感知）員工到處閒逛、和同事聊天，專案期限前3天才開始趕工，讓J型主管看不下去，馬上把這位員工叫來辦公桌旁問問：「天啊！你整天到底在幹嘛 ？」

這是荳點心理諮商所創辦人林佳慧在《Cheers》Podcast節目中分享的生動例子，不同MBTI類型的主管與員工工作方法的差異，常常是導致衝突的起火點。

林佳慧曾上過MBTI認證施測師帶領的工作坊、舉辦MBTI溝通法的企業內訓，在節目中分享不同類型的主管、同事與下屬間，要採取相異的互動溝通策略。

正確理解MBTI

「MBTI是用來認識一個人，而不是判斷一個人。」林佳慧首先點出MBTI的正確解讀方式，每個人都是獨特的個體，MBTI只是提供一個了解性格傾向的參考，不應被用來為他人貼上標籤，或以此評斷一個人是否適合某個工作，例如身為I（Introvert，內向）人的黃仁勳，在公開演講時也能呈現E（Extrovert，外向）人的性格，帶動現場氣氛。

（延伸閱讀：演講充滿魅力的黃仁勳是「I」型人？MBTI測驗讓你知己知彼）

MBTI主要由4個維度組成，其中每個維度又分2種對照性格：

1. 能量態度：指獲得能量的方式，如果你從社交中獲得能量，就是E；反之，在從事社交活動時耗費能量，獨處時才能充電恢復，便是I。
2. 資訊思維：指處理資訊的方式。習慣以抽象的概念思考，就是N（Intuition，直覺）；善於處理具體的數字、事實，則是S（Sensing，實感）。
3. 判斷思維：指做決定時的判斷依據，如果習慣就事論事、理性思考，就是T（Thinking，理性）；若較能感知情緒與人際關係，換位思考、體諒他人，則是F（Feeling，感覺）。
4. 反應態度：做事習慣設計目標與步驟，喜歡一切照計畫進行，就是J；憑感覺走一步算一步，則是P。

不同MBTI的工作者在思維模式、工作習慣上都有差異，我們該如何設定正確的共事策略？以下舉實例說明：

當天馬行空派員工與眼見為憑派同事合作

林佳慧先舉善於發散思考的N型員工，與依據事實、具體數字行事的S型員工為例。

(責任編輯 / 王穎皓)