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所謂「髒招」,指的是溝通中一些見不得人的把戲。這類情況在溝通談判中十分常見,我們對此一定要保持警覺,不要掉入對方為我們設下的陷阱。如果一個人總是在溝通對話中大玩各種「髒招」,那麼他即使滿足了一時的需求,也很難獲取長久的利益。

3. 作為客場,被安排在不利位置

作為客場,我們需要到別人的地盤上去談判,有時我們發現,自己或者被安排在了一個很晒的位置上,或者是在植物、柱子的旁邊,視線很不好,或者到了用餐時間,對方為自己人安排了餐飲,卻沒有為我們安排。這些都會讓我們處於一種不利的談判地位。

出現這類情況,一種原因是對方考慮不周,另一種原因就是故意的,想藉由這種方式「逼迫」我們迅速結束談判。想防止以上情況出現,我們就要提前做好後勤準備工作。尤其是在應對一場重要的溝通談判時,自己要準備一些食物、水、藥物等必備物資,不要被對方拿捏住,影響了談判效果。

4. 現場情況出人意料

這種情況是說,對方邀請我們見面商量一件事,只說是隨便聊聊,然而等我們到達現場時,卻發現對方把律師也帶來了。我們沒有律師在身邊,溝通起來就會非常被動。這時,我們最好馬上從這場談話中退出,並告知對方:「等我們下次也帶上律師後再溝通吧!」

還有類似的情況,比如到了會場才發現場地布置得與我們想像的大相徑庭。

我曾經歷過一次談判,是陪同一家國外投資公司一起前往西部某個城市洽談一個專案,對方是當地一個半官方機構,這也是雙方的第一次接觸。然而等我們到達會場後發現,該機構在會場中間拉了一個橫幅,上面寫的內容是該機構與我的客戶公司的簽約儀式。我馬上找到會場負責人,告訴他不能這樣寫,因為這只是雙方初次見面,還不到簽約儀式的階段,我們不會在一個高懸著簽約儀式的橫幅下面去洽談這件事。

雖然這可能不是對方故意的,但這種行為很不得體,甚至有些魯莽。後來對方將橫幅摘下來後,我們才進行溝通,最終也確實談得還算愉快,簡單地簽訂了一個意向書。在簽意向書時,我們也配合對方,讓對方掛上了橫幅。由於我們簽的是沒有約束力的意向書,所以也可以稱為「簽約儀式」。當雙方關係融洽,溝通也比較順暢時,這些是可以互相配合的。

5. 故意遲到或中途退場,耗費溝通對象的精力和耐心

有些時候,雙方約定好溝通時間,但一方按時到場後,另一方卻遲遲不到;還有些時候,在溝通進行過程中,對方說要跟自己人出去商量一下,結果一去不復返,好幾個小時不回來。這些行為都是非常不禮貌的。一般來說,要進行一次溝通或參加一場會議,最好能夠提前十分鐘左右到場。遲到肯定是不好的,但如果到達時間太早,則會顯得我們有些緊張。這裡也存在一個文化差異問題。我一位巴西的律師朋友跟我說,在他們的時間觀念裡,開會談判遲到三四十分鐘都是正常的。比如約好十點開會,那麼大家都會心照不宣地認為,這個會應該在十點半至十點四十分才能開始。這樣的情況,就不算是什麼「髒招」了。

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