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你平常都去哪裡買魚呢?你知道在新竹有一家在地人才知道的專賣野生海魚的「媽媽魚安心超市」嗎?這間超市由一群科技人創立,他們以半導體業的SOP思維,讓賣魚變得更不一樣。

高雄林園漁業世家出身的王偉旭,2002年與3位好友離開台積電等公司,創立半導體設備廠「天虹科技」。如今,天虹科技已在台灣半導體設備占有一席之地,並於2023年底成功上市。然而,他們的創業故事並未到此結束,王偉旭在擔任天虹董事長期間,更進一步跨業創立專賣野生海魚的「媽媽魚安心超市」,至今全台共13家門市。

以科技業「人生勝利組」之姿重返漁村

天虹科技成立後,王偉旭時常將家中的「現流仔」送給客戶與朋友,大家對極佳的口感驚豔不已,甚至說「每次都讓你送很不好意思,能不能買?」王偉旭才意識到大家並沒有機會好好認識魚,決心運用科技人的技術,幫助傳統漁業升級。

兩年的時間裡,王偉旭深入研究漁業。他說:「如果要做,就要從頭到尾徹底改變,」從捕撈、工廠處理、包裝、運輸、門市銷售建立起一條龍的服務。

面對王偉旭的決定,他的父母無法理解:為什麼好不容易到人人稱羨的科技業,卻又回到漁村?王偉旭坦言:「漁業在一般人眼裡就是最底層的工作,彷彿不需要任何知識和技能。漁村的孩子也常因為身上帶有腥味,被貼上標籤而不自信,」連王偉旭自己都沒想過,有一天會回到漁業,並立志讓漁業成為一個被尊重的產業。

從捕撈到銷售:精準控制每一個環節

為了阻絕蛋白質腐敗造成的腥味,媽媽魚從捕撈開始就制定嚴格標準,更斥資1億5,000多萬元建設加工廠,透過標準化管理,讓每個生產環節都在可控範圍內。

例如, 漁船僅在12海里以外捕撈,並於「黃金六小時」內以活魚車運輸至加工廠處理,還耗資300萬抽取海洋深層水,模擬自然環境幫助魚排除血水。

此外,媽媽魚還將半導體業的潔淨技術引入到魚類加工中。工作人員穿著無塵衣;以不銹鋼砂與金剛鑽取代會沾染異物的磨刀石;採用RO逆滲透水清洗魚,降低生菌數;以零下60度急速冷凍,保留魚的鮮度。

為了完全掌控品質,媽媽魚還購入5~6台冷凍車進行配送,並建立追蹤系統,讓每批魚獲都可溯源。王偉旭拍胸脯的說道:「這是一般超市無法做到的。」

從客訴到創新:發揮科技人精神

十多年來,王偉旭穿梭於科技業與漁業之間,後來更全心投入在超市營運身上。在短短一個多小時的採訪中,他的兩部手機已湧入超過百則待決策訊息。他笑稱,可能是因為每天都在思考如何優化,才40多歲頭髮卻已花白。

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