從「很久沒吃」的零食到科技業必備「安心神物」：乖乖如何逆襲成為台灣近年竄升最快的流行品牌？

但簡嘉鋒換腦思考：「既然遇到瓶頸，那就乾脆從零開始。」於是改以長期策略經營聯名，而不是一次性的商機。例如與各地農會的合作，結合屏東洋蔥、台東釋迦、桃園拉拉山水蜜桃等在地農產，推出限定口味，既創造話題，也協助農產品行銷。

「我有時候真的在田中央開會，沒有桌子，就坐在田裡的石頭上，」簡嘉鋒笑說。

印象最深刻的是一次關於釋迦的合作，他一路南下到台東，看到農會因釋迦滯銷而承受巨大壓力，全體人員過了下班時間仍留下來洽談，讓他感受到這不僅是生意，更是承諾與使命。

不過釋迦製成零食難度相當高，他們花了約七到八個月不斷嘗試與調整，期間也有同仁勸說放棄，不過秉著推廣的決心，最終開發成功，也大幅提升了團隊的士氣與經驗。

另一方面，乖乖也與企業合作推出「客製化乖乖」。簡嘉鋒舉例，企業常把核心價值或KPI印在乖乖包裝上，放在員工桌上，取代硬梆梆的宣導，他表示：「你每天看到一包乖乖，最後打開吃掉，順便把核心價值吃下去。」

這種創新做法，使乖乖逐漸成為跨界聯名的熱門對象。

跨界延伸：IP價值浮現

隨著聲量累積，乖乖的IP價值逐漸浮現。

近年來除了在地農會，乖乖也成功破圈，與如7-ELEVEN、Footer機能襪、奈森克林濕紙巾等跨界合作，推出發財金、造型靠枕、嬰幼兒副食品等等。簡嘉鋒認為：「我們現在不僅是賣零食，更是在賣一個品牌。」

雖然聯名產品實際僅佔整體營收不到10%，但對乖乖來說卻是品牌力的大幅提升。

此外，為企業客製化的營收雖不到3%，但合作企業如台積電、英業達等員工數龐大，對品牌地位也有拉升效果。行銷經理莊偉棠表示，他們更看重的是推廣、品牌共好。

今年，乖乖與選品公司plain-me合作攻進電腦展，推出不會過期的乖乖周邊商品，如滑鼠墊、御守、服飾等。plain-me行銷專員李秀蕙笑著分享：「真的有工程師把去年聯名的衣服穿進台積電廠區！」

奧美集團董事總經理謝馨慧則指出，乖乖的重生關鍵在於「把品牌意義做了提升」。她說：「乖乖的行銷方式更多元化，走入人們生活，現在更脫離了食品的定位，進入心靈層次、成為一種文化，你會覺得放在電腦旁邊就很安心。這是它重新找到的定位。」

(責任編輯 / 溫為翔)