從統一公關到MUJI中國董事總經理：這位女性CEO如何發揮柔韌領導力、為何在職涯高點選擇回台灣？

台灣芳療品牌肯園總經理王文欣，是生活品牌的最佳推手。曾是統一超商的資深公關，38歲便成為無印良品台灣總經理，後來更被母公司延攬，赴任中國無印良品董事總經理。如今，她選擇回歸台灣，投入在地品牌與生態守護。她的職涯不僅跨越產業、國界，更展現女性領導的堅毅與柔軟。面對瞬息萬變的商業世界，CEO該如何在挫折中找到修煉的契機？又如何在追求成長與尋求「剛剛好」之間，找到真正屬於自己的平衡？以下是《天下雜誌》共同執行長吳琬瑜專訪王文欣，談CEO的修煉之路。

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性別偏見下的第一道修煉

問：從統一超商基層公關起步，一路歷練到總經理，你覺得在職場轉折過程中，遇到的第一個「修煉」是什麼？

答：如果要說第一個修煉，也可以說是第一個挫折，在統一工作三、四年左右，當時上面的主管出缺，可能我的表現還行，所以周圍的人覺得，我應該是晉升的人，但主管對我說：「因為妳是女生，未來會步入家庭，要花比較多心思在家庭生活裡，所以這次的升遷不能夠是你。」

那一刻我非常震驚，在求學或求職生涯中，從未因性別受到限制。當然我還是選擇留下來，幾年後升上主管，剛接任小主管三個月是非常挫折的，四個人走掉三個人，唯一剩下的一位其實是我好朋友。在那樣的挫折當中，讓我學習管理這件事情，是需要蹲馬步練功夫的，當主管不是憑好表現，而是要真正學習管理，不能太以自我為中心，用我的價值觀管理或帶領所有的人，現在來看是非常可笑的行為。

喜歡工作，才能超標成長

問：你在統一做到公關的最高主管，到後來被任命為無印良品總經理，在統一的十幾年來，你覺得最大的磨練跟訓練是什麼？公司看到你的什麼能力？最大的挑戰又是什麼？

答：在統一的十幾年過得很快，隨著統一超商的發展，我們轉投資非常多公司，像星巴克、康是美、Mr. Donuts到無印良品，在這過程中學習很多，當然工作量、壓力很大，可是我非常喜悅承受這一切，而且做得很開心，完全沒時間想太多，為什麼會有這麼多事情落到我頭上。

(責任編輯 / 溫為翔)