陳業鑫專欄｜你敢退出LINE工作群嗎？小心這幾種情況會被解雇！

當LINE已成「工作指揮系統」，退出恐被視為拒絕指示。

陳業鑫說明，勞動契約的核心是「從屬性」，也就是勞工須接受雇主的指揮與監督。若公司已明確規定：使用LINE群組指派任務、發布緊急通知，或在入職時告知相關工作方式，甚至寫入勞動契約或公司規章。

「在這種情況下，員工若無正當理由退出群組，導致無法接收指令，影響任務執行，可能被認為故意抗拒指揮監督，違反勞動契約或工作規則，情節重大，造成雇主損害，得以解僱。」

他舉例，若主管要求員工處理客戶的緊急稿件，但員工不遵守，甚至退出群組、不接電話或Email，導致維修延誤拒付款項，公司受損。雇主可依《勞基法》第12條第1項第4款，以「違反勞動契約或工作規則情節重大」為由解雇。

解雇不能隨便，雇主須證明3件事

但法院通常偏向保護勞工，即便退出群組造成損失，雇主若要合法解雇，須舉證以下三點：

1. 明確規範：群組是必要工作工具，契約、工作規則或過往工作慣例中勞資雙方均同意以LINE工作群組為下達工作任務指定工具。

2. 退出造成實質損害：如維修延誤、專案停擺、客戶抱怨等具體損失。

3. 雇主已嘗試其他聯繫方式未果：包含電話、Email、面對面溝通，但員工拒絕回應。

若具備以上條件，雇主可進行合法解雇。

勞工可以說「LINE是私人空間，我不想用來工作」嗎？陳業鑫表示：「當然可以。」

LINE帳號屬私人財產，就像私人手機號碼或汽車，雇主原則上不能強制使用，除非勞工事前同意。

不過，他提醒，若勞工在職期間長期使用LINE工作，可能視為「默示同意」。若要退出群組，勞工應先與主管討論，並確保有同等效率的替代溝通管道，例如即時查看Email或接聽電話，否則仍可能被認為影響工作指揮。

企業該怎麼做？避免LINE變成勞資爭議地雷

陳業鑫建議企業主，若要使用通訊軟體進行工作管理，應注意以下原則：

(責任編輯 / 溫為翔)