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在台中榮總,全自動智能檢驗室的輸送帶日夜運轉,檢體自動分流、分析、生成報告,醫師與護理師不再被繁瑣流程綁住。他們如何憑 AI 讓醫療更快、更準、更人性,登上全球百大智慧醫院榜?

「導入後人力減少25%,錯誤率從百萬分之三十降到百萬分之十,是所有醫學中心裡最低的。」謝獻旭說。而以糖化血色素測試為例,報告產出時間更從四小時縮短至一小時。

這項系統同時能降低醫檢師的接觸風險,以及釋放更多時間,專注在結果判讀與品質監控。

謝獻旭說:「以前檢驗師忙著機台操作與檢體搬運等流程,現在能真正做專業的事。」以化療病人為例,化療後紅血球形態會產生變化,機器無法完全判斷,現在醫檢師可以做更好的判讀。

改變,也創造出新的角色——資訊醫檢師。

「他們要學會寫程式、考IT證照。」謝獻旭說。結合醫學與資訊能力,能即時追蹤軌道異常、分析資料流向、與工程團隊協作。

亮點二:遠距診斷急重症,護理師專業升級

第二則是誕生於新冠疫情時的遠距醫療中心,由六位護理師與多科醫師組成,透過AI與5G結合,全年無休支援急重症,如即時監測心律異常、傳輸影像與數據,如南投埔里、台中大甲等偏鄉醫療院所皆能受益。

包含透過視訊線上會診,省去偏鄉患者與高齡者的舟車勞頓;或是透過救護車或病患身上安裝的設備,即時傳回病患心跳、心電圖數據及車輛位置,並搭配AI警示系統,判讀危險心率,「到現在已監測超過 800 例轉送,沒有發生重大意外,」遠距醫療中心主任陳怡如說。

這對護理師工作來說,也是一大躍進,他們不只是照護病人,還要教導病人與家屬如何使用監測設備,陳怡如說:「這讓他們從執行角色變成判讀與協調角色,要學會看數據、與醫師即時溝通。」

此外,每週也會安排各科醫師對這群護理師進行授課,從急診、心臟內科到神經科,培養跨科判讀能力與臨床思維。

亮點三:醫師+工程師,培育新人才

最後,中榮更成立了數位醫學部,除了專案執行,更肩負AI人才培育的功能,陳昆輝解釋:「智慧醫療委員會是幕僚單位,協助院部長官規劃與整合,而數位醫學部則負責技術評估彙整與落地推廣,讓AI真正走進臨床。」

該部門分為「臨床資訊科」、「人工智慧科」,主要由主治醫師與工程師組成,負責提供醫療發想,以及執行端的數據準備和模型開發,目的是培養對 AI 或電腦科學有經驗的年輕主治醫師。

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