從科技業風暴、月餅危機，到救活母校與百年老廟！微熱山丘創辦人：跨過危機，就能增加「一甲子功力」

提到「微熱山丘」，腦海中浮現的是南投三合院的古厝、鳳梨酥的香氣，以及一位科技人回鄉創業的故事。

許銘仁，一個被外界視為「科技大亨變身職人」的企業家，1993年創立詮鼎科技，短短五年內併購八家公司，如今詮鼎隸屬大聯大控股，年營收近千億，他的人生軌跡在台灣企業圈極具代表性，從電子通路龍頭，到以一顆鳳梨酥聞名國際的品牌創辦人，近年回到家鄉、投入地方與教育事務，每個轉折都伴隨風暴與重生。

在本集《CEO的修煉場》中，許銘仁公開談論月餅發霉事件的決策過程，分享他在危急時刻的關鍵抉擇，也回顧從創業、面對危機到返鄉創業的心路歷程，這是一場關於冒險、誠實與圓滿自身的深度對話。以下為《天下雜誌》共同執行長葉雲專訪內容，談許銘仁的「CEO修煉之路」。

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問：月餅發霉事件，微熱山丘選擇全面退款、停止出貨，放棄上億元的中秋檔期，這樣果斷的決定，能不能請你還原這起事件的始末？當聽到消息時，腦中立刻想到的是什麼？

答：在9月12日晚上，已經準備睡覺時接到同仁電話，說Threads出現微熱山丘月餅發霉的貼文，我跟同仁花一兩個小時了解來龍去脈，當晚就已經做了該怎麼處理的決定，聲明稿也擬好。聽到消息當下想的是「冷靜」，碰到危機如果不能靜，沒辦法理性思考，沒辦法有好的解決辦反。這件事對公司和品牌而言，絕對是重大事件，因次我更不可以有任何情緒，不恐懼、不憤怒，也不究責，唯一要做的是了解事實真相，找出最佳解決方法。

問：當時已經出貨三十萬個月餅，實際通報案例卻只有三、四件，面對這樣的比例，你是怎麼評估並做出全面停產與退款的決定，而你又是如何判斷「停損點」？如果有其他企業也面臨類似危機，你又會怎麼建議呢？

答：每個企業的狀況跟每個人的價值觀不同，我不敢說給別人什麼建議，對我而言，這樣做是在所有辦法中我認為是最好的方法，就是一步到底。

(責任編輯 / 溫為翔)