從科技業風暴、月餅危機，到救活母校與百年老廟！微熱山丘創辦人：跨過危機，就能增加「一甲子功力」

因為在製作過程，我們已經知道包裝機器、生產設備不是那麼穩定，表示後面生產的貨仍有風險。而這個風險是不是我所能承受的，與其這樣，一步到底停止生產、出貨，讓所有人都能退貨、退款，然後捫心自問、抬頭挺胸的面對問題。不能讓事情等待，等類似案件再發生後才處理，可能那時付出的代價更大，不只是金錢，更重要的是品牌與公司上的損失。

問：許多企業與顧客都對你處理方式給予正面回饋，以天下雜誌為例，當時也選用微熱山丘月餅作為中秋禮盒，事件發生後我們跟你討論後，也選擇主動告知收到禮盒的客戶，並補寄沒有鳳梨酥的禮盒，獲得不少好評。在你眼中，這場危機的關鍵學習是什麼？

答：我有一個很清楚的觀念，當你沒有把事情做好，或是做錯事情，就要付出一些代價，只是付出代價的姿態是什麼，可以扭扭捏捏、躲躲藏藏，也可以抬頭挺胸，所以，既然要付出代價，就應該要一步到底，讓自己可以抬頭挺胸。

創業過程幾度遭逢危機，內心「轉念」幫助度過難關

問：你創業過程中經歷不少危機，當年創立詮鼎科技時，有四位共同創辦人，三年後只剩你留下，過程中還被倒上千萬的貨款，公司陷入困境，你怎麼面對突如其來的衝擊？又是什麼支撐你撐下去的？

答：當初創業，只是一股熱情，沒想到過程中會遇到這麼多問題。一開始四個共同創辦人，討論誰要當負責人時，大家都猶豫不決，那時還有票據法，如果出事被抓，一定是負責人，但我心裡很清楚我就想做這件事。創業第一年就拆夥，所有東西都得從零開始，開始做貿易，買市面上熱門的東西賣給有需要的人，一點一滴累積活下來的本錢。

公司股本才一千五百萬，有批貨才出兩三天，就被倒了八、九百萬，債權會議開一整天，下午只剩小貓兩三隻，晚上只剩我一個人還在，撐到凌晨兩三點，隔天一早又去，有人問我：「你為什麼不走？」我說：「我一走，公司就倒了，你覺得我會離開嗎？」那時候只有一個念頭要活下來，當別人看到你要活下去的意志這麼堅強，他們就認輸了。當貨品賣個兩三天後就倒了，一定是惡性的，我知道他們可能想留點股本東山再起。後來，他們帶我去倉庫，讓我把貨拿走，拿了那批貨後全力去賣，賣掉後把多餘的錢還給他們。創業初期最重要的事情，就是活下來，只要能活下來，就還有希望。

(責任編輯 / 溫為翔)