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在本集《CEO的修煉場》中,微熱山丘創辦人許銘仁公開談論月餅發霉事件的決策過程,分享他在危急時刻的關鍵抉擇,也回顧從創業、面對危機到返鄉創業的心路歷程,這是一場關於冒險、誠實與圓滿自身的深度對話。

問:當時學校只剩4位學生,即將被廢校,你最想改變的是什麼?又是怎麼讓一所快要關閉的學校,變成大家都想把孩子送來的地方?

答:首先,先引起大家的關注。讓校長、老師、社區的人一起討論,創造更多的教學方法,重新定義這所學校能扮演的角色,包括像是安親班的角色。這所學校也是我的母校,兩年前剛滿一百年,怎麼能讓一間有百年歷史的學校,就這樣荒廢,當學校的狀況是不良的,附近的家長也會選擇把孩子送到山下的都市學校,但只要學校的狀況是好的,不僅原本的學生會回流,甚至都市裡的家長也會願意讓孩子來讀。所以,只要找到對的開關,一扭轉就很容易引起大家注意,而我們能做的,就是幫忙籌一點資金、串聯更多資源,這所學校一百年來畢業生超過五千人,只要讓他們知道母校需要幫忙,要找到願意資助的校友,是很容易的。

問:上一集《CEO的修煉場》來賓台大醫院雲林分院院長馬惠明,想問下一位CEO:「面對內外環境的改變,你會做什麼事情來幫助員工,在面對多變的世界能有更好的自我韌性?」

答:員工基本上都比較被動,他們需要被領導,也需要看到希望。對公司的領導者來說,最重要的就是要永遠讓員工看得到希望,能具體的轉化成明確、可被執行的目標,幫每個人設立清楚可掌控的目標,讓他們追尋。員工每天都在追求自己能掌控的目標時,會感到充實,也會發現自己原來有更多潛能,能做得比想像中更好。

最近我們也在推動「多能工」的概念,例如,我們新園區的營運,不一定要大量外聘新人,而是讓現有員工有機會投入新的工作領域,我們希望員工不只是固定在單一職務,而是能發展第二技能,他們會感受到成長與被信任,也會相信自己還有更多能力可以被發揮。(本文責任編輯:陳紀帆)

(本文節錄自【CEO的修煉場Ep.7】微熱山丘如何化解月餅危機?寧可損失上億換消費者讚賞:了不起負責!創辦人許銘仁首度公開心路歷程

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