週年慶還沒開跑，先搶下５張百萬訂單！百貨業者如何翻轉８０萬退貨潮、拉升４倍客單價？
作者／蘇欣儀 | 2025-11-20
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在關稅戰陰影下，零售市場整體低迷；面對年底百貨周年慶，業者該如何扭轉頹勢、找回買氣？
圖片來源：Pexels
今年天母店周年慶目標 11.7 億元，預購已不輸去年 6,000 萬；家電部分更尚未開跑，就已開出 5 張「單日百萬」訂單，顯示服務模式讓高單價商品更有機會突破。
目前「左鄰右舍」服務僅在北投、士林區試行；若成效持續亮眼，未來有機會帶動百貨周年慶跟進。對百貨業而言，真正的競爭力已不再只是折扣打多深，而是誰更了解顧客、誰能用服務守住每一張單。