他把AI從實驗室帶進日常營運：張天豪如何為永豐金控奠定數位轉型基因？

科技業重效率，金融業重安全，思維雖有差異，但最終目標一致，都是追求「又快又安全」。張天豪形容自己像是油門，推動AI創新加速前進，而資安與法遵團隊則是扮演煞車及安全氣囊的角色，確保加速不失控、創新更安心。在這樣的分工下，永豐金控逐步在效率與安全間取得平衡，邁向AI金融新時代。
 

下一步，讓AI成為每位員工的助手

「若大型語言模型是無所不包的通用型大腦，我們就是專精金融的專家型大腦。」張天豪以腦科學比喻永豐金控的AI策略定位，善用通用模型的廣度，結合在地金融專業的深度，為台灣投資人打造最符合需求的智能服務體驗。

在生成式AI與數位金融浪潮下，永豐金控不只關注技術導入，更思考如何讓創新落地，並成為全員能夠應用的能力。以下為科技長張天豪專訪摘要：

Q：生成式AI下一步會是什麼？
A：我認為是Agent的大規模應用。未來希望不只工程師，而是全體員工都能參與開發與使用Agent。而且Agent不必等到完美才上線，當已具備八成能力，剩下兩成就由各部門在實務中修正與強化，這正是human-in-the-loop的價值：科技團隊負責打造平台，各單位注入專業知識並持續修正，最終讓Agent成為真正好用的AI助理。同時我也在思考，當AI全面普及後，我們是否擁有足夠的開發量能來支撐，正是我目前積極投入與布局的方向。

Q：永豐金控如何運用AI打造差異化的金融服務？
A：我們致力於提供真正有價值的體驗，現階段，已與投資團隊緊密合作，導入多元資料工具與AI模型，協助整合法說會重點、財報分析、產業評論等各類金融資訊，讓專業知識逐步轉化為可應用的AI能力，用以支援內部研究與決策。展望未來，隨著我們持續克服生成式AI在幻覺與準確性上的挑戰，這些技術將有機會延伸至更廣泛的使用場景，成為能與一般使用者對話、理解需求，並提供深度洞見的金融助理。

若大型語言模型像是「無所不包的通用型大腦」，我們扮演的是「專精金融的專家型大腦」，善用大型模型的廣度，串接上千種外部金融工具，結合在地需求與專業判斷，打造最符合台灣民眾使用情境的金融解決方案。