專業律師給人資長的風控清單：職場霸凌新法上路，企業如何重畫管理紅線？

結論是，如果員工已經確定下班，且工作內容不具備類似「急診」或即時應變的性質，那麼下班後的時間原則上就屬於員工的私人時間，是一種明確的契約界線。除非契約另有約定，否則主管或雇主並沒有權利要求員工在下班後必須即時回覆訊息。

但如果工作本身就具有即時應變或輪值性質，例如醫療體系的急診醫師或on-call（待命）制度，情況就不同。這類職務，即使下班仍可能需在緊急狀況下回應，這屬於契約本身的一部分，也應被視為職責範圍。

以某些金融機構為例，主管在內訓中常被提醒，工作群組應回歸兩個基本原則：

第一，只討論公事，避免混入過多私領域內容；

第二，下班時間應盡可能避免不必要的打擾。有些主管習慣在非工作時間頻繁訊息追蹤進度，反而容易造成管理界線的混亂。

也有資訊部門同仁提出例外情境，例如系統可能面臨24小時維運需求，一旦遭遇故障或資安攻擊，確實需要即時處理。這類情況就屬於典型的「急救性質」，必須on-call，不能與一般業務性質混為一談。

因此，關鍵在於工作性質的界定：若屬一般業務，員工下班沒即時回覆，不應被視為問題；但若涉及關鍵系統維運或重大風險事件，則例外處理。

在這個框架下，主管也必須調整管理方式，不能將「員工不讀不回」直接轉化為績效評價的依據。

劉：整體而言，新法上路後，確實帶來許多管理日常的重新校準，但從長遠來看，也是一種管理文明的進步，促使組織朝向更清晰、也更人性化的管理方式前進。

2026職安新法來臨，職場霸凌與性平治理正式納入企業高階風控！《天下學習》特邀王如玄與陳業鑫兩大權威律師，於 7月2日舉辦實體講座「大律師給人資長的風控清單」論壇，陳業鑫律師將以完整時間，針對新一波修法後企業在管理上需注意的重點議題進行深入解答。

立即報名「大律師給人資長的風控清單」論壇，帶你掌握修法後的關鍵應對策略！

(責任編輯 / 溫為翔)