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戴上塑膠手套徒手扒開烤雞,是許多五、六年級生的童年記憶。香雞城消失又復活,這回第三代陳巧瑜學乖了,不再砸大錢開店,改用一間手搖飲店的預算,證明自己做得出成績。

然而,家裡失傳多年的開餐廳know-how,要重新找回來並不容易,陳巧瑜猶如摸石頭過河。

▲ 香雞城在台北西門町重新開店,其中不乏許多來回味往昔時光的客人。(邱劍英攝)

首次復興敗在高成本投資

第一次滑鐵盧,是把餐廳開成工廠。

她開店前分析,過往烤雞店品質起起伏伏,因為店面無法預估客流量,烤雞都會預烤,有時候,客人來時,雞剛好烤好,很好吃,但更多時候,烤雞已經在爐子裡烤過頭,導致口感很乾,「在爐子裡多放10、15分鐘,品質會一路往下。」

為了達到新鮮現烤,她大手筆採購8台一台60萬元的烤箱,「光設備成本就非常驚人,」不同烤箱分配不同製程,先前置,接著開始烤,最後則是客人點餐後,再刷醬烤。

她沒料到的是,這雖然提升成品品質,卻催生另一大問題報廢率。原因是,一隻雞從生烤到熟需花上一小時,必須先在前兩道製程預備一些雞,但若後續客人沒預期中多,就會出現打烊前2、30隻雞沒賣掉的窘境。

雪上加霜的是,客人多以外帶為主,但新莊和新店門市卻佔地破百坪、內用位多,「我爸很支持,但支持過頭,一聲令下『要開這麼大才有面子』,我就去努力把它生出來,」陳巧瑜苦笑,都撐高營運成本,新莊店開了4年還沒賺錢,一遇疫情,決定趁機收掉。

類舒肥製程提升出餐效率

這一次,製程和投資成本都大幅調整。

「我們用開一間手搖飲料店的錢,開一間烤雞店,」不到10坪的店面,只提供外帶,只配備一台烤箱,一間店投資額僅300多萬元,卻能夠達到過往的出餐量,首三日限量150隻測試流程後,現在每天都能提供3、400隻以上的烤雞。

陳巧瑜先是在樂山位於桃園龍潭的工廠先預先處理、醃漬全雞,包裝好後送到門市冷藏,她也和在高雄餐旅大學念過西餐的弟弟合作,開發出類舒肥的製程,能在門市預煮,等到客人點餐後,再放入烤箱烤,15分鐘出餐。

一試再試的底氣,來自穩定的家族本業。陳宏寬轉型得早,收獲連鎖大客戶,麥味登母公司揚秦總經理林麗玲指出,樂山食品加工技術很強。樂山一年營收約14億元,因此有餘裕提供女兒試錯的資本。

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