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戴上塑膠手套徒手扒開烤雞,是許多五、六年級生的童年記憶。香雞城消失又復活,這回第三代陳巧瑜學乖了,不再砸大錢開店,改用一間手搖飲店的預算,證明自己做得出成績。

對陳巧瑜來說,復興香雞城除了對品牌的驕傲感,更是她在家裡掙出頭的籌碼,「你如果沒有做出一番成績,工廠裡很多跟著我父親那一輩的老員工,他們不會服你。」

挑戰:消費者為何非要選香雞城?

香雞城能否成功復興,未來挑戰重重。

首先是價格較高香雞城一隻全雞要價469元,相比之下,好市多一隻烤全雞只賣189元。陳巧瑜喊冤表示,業界眾所皆知,好市多的烤雞是「帶路雞」,賠錢賣,只為吸引客人上門,不能相比。

除此之外,她也說明,雖然樂山已經賣掉養雞場,不再像以前一樣飼養土雞,但仍選用飼養成本比肉雞更高的土雞,因為經過測試,吃起來更有肉香。

第二個挑戰,是找到消費者非吃香雞城不可的理由。

陳巧瑜指出,相比市面上21世紀風味館、好市多的烤雞是西式口味,香雞城的醬汁是由當年爺爺找中藥材調和而成的中式口味,是獨家配方。

▲ 香雞城開發出類舒肥的製程,能在門市預煮,等到客人點餐後,再放入烤箱烤15分鐘出餐。(邱劍英攝)

但專家認為,香雞城需要做更多,才可能被更多消費者看見。

曾在肯德基擔任行銷總監、捷怡品牌管理顧問執行長王怡倩指出,現在競爭環境今非昔比,以前看到一隻雞在烤箱裡轉很稀奇,現在是尋常景象,外送平台都點的到土窯雞,市場上也不乏韓式烤雞烤頂雞等厲害名店。

她認為,香雞城需要在包裝、店格、現場體驗上做出創新,像是鼎泰豐除了產品好吃,也用師傅包小籠包的現場表演來提升品牌體驗和價值,「現在賣情懷的台灣品牌太多了,之後需要做出證明情懷值錢的東西。」

陳巧瑜的確觀察發現,可能因為品牌二度復活,排隊人潮減少的比預期中快,她未來打算上外送平台、開放電話訂餐,並發揮樂山優勢,添加更多炸物選項到菜單上吸引客人,等到店面穩定,也計劃開更多店。

「我很有夢想,雖然回家接家業,還是希望闖出自己的一片天,」雖然復興老品牌的過程顛簸,但她仍樂觀以對。


【小檔案】樂山

  • 成立年份:1986年
  • 創辦人:陳欽樂
  • 董事長:陳宏寬
  • 主要產品:生鮮及冷凍雞肉、雞豬牛肉製品、低溫調理食品

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