外文系非科班背景，憑藉自學站穩 AEO 頂尖顧問之列！Harris 林紘緯如何以「誠實哲學」與「團隊５年零離職」走自己的創業路？

Harris 幾乎每天都在盯每個人的 loading（工作份量）：「你看那個誰誰誰會不會很累？要不要幫我看一下他工作量會不會太大？」他很清楚，長期加班會把人累垮，但太閒一樣會讓人「累垮」——工作量的平衡，是留人的關鍵細節。

3. 用真實案子，砸成本培訓員工

這是最讓人意外的一條。當同事想轉職、學新技能（例如從 SEO 專員轉做使用者體驗設計），Harris 會直接去跟客戶談：「我這邊有個人想學這個領域，我帶著他做，或請顧問帶他做，這個案子我不收你錢、或收很便宜，網站借我的同事練習，好嗎？」

這是硬生生的成本——案子少賺甚至不賺，同事因為在學習，可能就少接兩三個專案。但他的原則是：只要有實力、只要想成長，就這樣安排。遇到市場上有好課程，也是先衝去上，回來再用實戰把它練起來。

4. 業績壓力，老闆自己扛

公司的業務洽談幾乎都是 Harris 出面——客戶指名要找 Harris 合作，他就出來談。但談回來若發現大家 loading 已滿，他不會硬壓給團隊：要嘛自己吃下來、親自做，要嘛老實跟客戶說「大概三個月後才能接」。 甚至會為了不讓同事過勞，主動推掉一些案子。業績的重量，他選擇自己揹。

5. 需要衝刺時，誠實溝通、絕不情緒勒索

真的遇到旺季非加班不可，他不會裝沒事，而是直說：「不好意思，這陣子老闆要你稍微加班一下」，補上加班費或獎金，並承諾「下個月盡量不讓這件事再發生」。「你認真對同事，同事是會感受到的。」

而這份認真，換來的是雙向的珍惜。Harris 分享，員工的回饋至今有兩件事，讓他特別感動：

有一次他幫同仁加薪，同仁卻說：「Harris，可以先不用加。」因為他們知道公司最近的業績狀況，願意先緩一緩。

另外，今年本來要辦北海道員工旅遊，卻有同事主動提議「今年花蓮就好，可以省錢」。後來乾脆投票，結果員旅地點真的就從北海道改成了花蓮。

「就是互相啦。」他說得雲淡風輕，但這種「員工反過來幫老闆省錢」的場景，正是他五年零離職最真實的註腳。當被追問是什麼支撐他做到這麼徹底，他的答案還是那三個字——責任感。

新世代員工最嚮往職場：真誠、信任、共創

今年 27 歲、在 Harris 團隊待了 4 年的行銷同事 Enya，用三個詞形容 Harris 的管理風格：真誠、信任與支持、共創。

(責任編輯 / 溫為翔)