外文系非科班背景，憑藉自學站穩 AEO 頂尖顧問之列！Harris 林紘緯如何以「誠實哲學」與「團隊５年零離職」走自己的創業路？

她表示，「Harris 不管對客戶還是對我們，都很誠實。」公司裡不定期會收到老闆親筆的「老闆有話說」把這半年在工作上的感觸攤開來回饋，也寫給同事一些心裡話，甚至誠實地講自己的煩惱、不開心，穿插一些自己的小故事。連「公司到底該擴編、還是維持現在的規模」這種老闆的兩難，他都願意坦白地跟大家說。

在管理上他很放心地交給員工，開放大家發揮，例如完全彈性打卡、不強迫進辦公室，每週五還能遠端工作。就連交辦內部研究報告，他都不限格式、不限研究方向、統計方式也很開放，「Harris 希望培養我們獨立思考的能力，不要被框架綁住，遇到困難就一起想辦法。」

至於共創，她更舉實例，「從名片怎麼設計到搬辦公室的地點，大家是一起參與、不是老闆一人說了算！」她認為當員工的意見被尊重，「就很有一種『一起做事』的感覺，提升團隊的向心力。」

她透露，四年下來，從 Harris 身上學到最深的四個字是「替人著想」。做決定時，他的出發點永遠是團隊優先、公司其次；不論在福利或溝通上，都在乎每個人的感受。而這份體貼，甚至會反過來用在客戶身上：「他從不會想著要多賺客戶的錢，反而常提醒我們要幫客戶把關、別讓他們虧錢。談報價的時候，他人太好，一不小心就多送對方一份報告。」——這恰恰與 Harris 掛在心上的「賺良心錢」互相呼應。

問到 Enya 為何留下？她坦言，真心喜歡這裡自由而彈性的管理方式。而公司對「福利」的認真程度，她也深感認同：「公司甚至統計過大家最喜歡哪一項福利。」她也細數這些年發過的福利五花八門：每週有一筆部門一起吃午餐的經費、辦公室裡隨手可拿的零食、不定期的下午茶蛋糕與飲料、單純希望大家放鬆的免費電影票與按摩券，以及每1、2個月一次、玩法千奇百怪的團隊 Team Building——有過音響沙龍、VR遊戲、共享廚房烤肉煮火鍋、高級電影院、桌遊等等。

她透露，福利本身或許不是重點，重點是公司那份「我在乎你們喜歡什麼」的心意。

因著對新興領域的好奇，以及對團隊管理的堅持，當 AI 搜尋鋪天蓋地而來，AEO 與 GEO（生成式引擎優化）逐漸顛覆整個行業時，Harris 反而站上了浪頭。

(責任編輯 / 溫為翔)