吳孟霖/工程師走跳世界

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善用「第三選擇」,解決人生、職場的大半難題

  • 作者:吳孟霖
  • 2016.04.18

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今天,4月17日,寫手計畫正式啟動第108天,坐在電腦前,我寫下這篇文章。

去年環島分享會後,一路上遇到許多喜歡旅行及寫作的朋友,回來後我就立了一個目標,希望可以創立一個公開的走讀社群,結合原本瘋城部落的資源,讓這群有夢想的人更加緊密結合。於是,我推出了一個「圓夢寫手計畫」,透過志工參與的方式,圓自己寫作的夢,也圓他人被採訪、紀錄的夢。

這個計畫推出後,在網路上獲得不少迴響,兩週的宣傳,收到台灣各地甚至來自海外的報名表,經過一個月面試之後,最後選出了第一梯次20位左右的寫手,開始參與培訓計畫。

然而,挑戰才正要開始。

講師及整個核心團隊都是志工,寫手們也沒有實際繳費義務,面對如此龐大的團隊,要如何讓每個人都了解狀況,並且完成目標,變成我最重要的課題。

這一切,讓我想起在土耳其志工服務的經驗。TEGV是土耳其最大的公益教育組織,創立於1995年,他們相信缺乏教育是當今社會問題的根源,因此希望透過志工的力量,讓更多孩子擁有學習的機會。於是,他們廣泛招募國際志工,甚至學校員工可能也是當地土耳其志工。

為了讓不同國家的夥伴盡快融入當地,他們請了專屬的志工助教協助,並且和當地學生組織合作,解決我們生活上的問題。而這套機制,在這次寫手計畫中,也發揮地淋漓盡致。

經營志工團隊,先從善用「第三選擇」開始。

根據大家寫作的程度,我們規劃了初級、中級及高級三種層度的作業,並且安排各區專屬組長,協助組員更快掌握狀況,並從組內挑選助教,進行潤稿建議等工作,最後再交由總編修改,完成一篇文章的產出。

而這篇文章,至少要有專欄作家的等級。

換句話說,我們用團隊的力量,幫助每一位學員,一步步完成目標,而這些志願服務的助教或核心成員,也因為看到他們的成長,自己也慢慢發現教學或是管理經營上的不足,從中有所學習,進而形成一個正向循環。有一天受幫助的學員,也要肩負指導的責任,培育更多新學員完成寫作的歷程。

因為他們可能理解,這些成果的背後,都有許多人默默的努力。

最近我看了一本書《第三選擇》,討論解決人生難題的關鍵思維,通篇提到尋找「第三選擇」的步驟:

一、 我看見自己。
二、 我看見你。
三、 我努力了解你。
四、 我與你發揮綜效。

其實,我與你發揮綜效,就是在「非你贏、我贏」的狀況下,找到雙贏的第三選擇,而這個選擇似乎就是志工團隊經營的法則。因為志工不是職場,沒有絕對的「交換」,只能透過綜效,來完成自己及團隊的目標,並且讓每個人都有收穫。

上個月繳交作業之前,有一位學員談到對於寫作計畫出現「忙、亂」的感覺,內心也有點想要放棄。事實上,用自己下班時間,完成「志願」工作,本來就不是一件容易的事,此時助教可以選擇逃避,讓他直接離開;也可以選擇尊重,讓他慢點交作業;但我最後選擇發揮綜效,仔細聆聽,並且協助完成任務。

原來,這位學員其實不是無法完成,只是工作一忙就亂了腳步。於是我協助他分析時間運用,找到關鍵的一個小時,用最有效率的方式,修改文章,最後這位學員也順利在期限內完成任務,並且寫下令很多人感動的作品。

很多時候一念之差,可能改變一個人,職場、生活都是如此,志工團隊是一個最好的學習,讓我們一起發揮綜效,創造雙贏吧!

先從善用第三選擇開始。

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(圖片來源:stocksnap.io、作者提供)〈本專欄反映作者意見,不代表本社立場〉

作者簡介


吳孟霖/工程師走跳世界

吳孟霖/工程師走跳世界

旅行作家、竹科工程師。
2003年前往韓國首爾參加AIESEC亞洲區年度大會,從此愛上旅行,足跡遍布歐美、中東、亞洲,先後出版《原來,我們都忘了馬祖》及《那一所名為旅行的大學》等書,2012年獲墨刻入選為台灣百大旅行家,2015年受邀到TEDxTKU演講。
喜歡旅行,視旅行為生活的一部份,喜歡攝影及寫作,希望用親身經歷,讓更多人看到生命的故事。粉絲團【轉個彎旅行】。
我的酷態度:「想,就勇敢去做吧!這是一個充滿挑戰及機會的時代,永遠不要放棄自己的夢想。」

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2003年前往韓國首爾參加AIESEC亞洲區年度大會,從此愛上旅行,足跡遍布歐美、中東、亞洲,先後出版《原來,我們都忘了馬祖》及《那一所名為旅行的大學》等書,2012年獲墨刻入選為台灣百大旅行家,2015年受邀到TEDxTKU演講。
喜歡旅行,視旅行為生活的一部份,喜歡攝影及寫作,希望用親身經歷,讓更多人看到生命的故事。粉絲團【轉個彎旅行】。
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