Tifi Liu/Brandosity

Tifi Liu/Brandosity

為什麼我從「行銷」轉「業務」?3年辛酸血淚後的7項總結

  • 作者:Tifi Liu
  • 2019.03.07

相關關鍵字:

業務(Sales)在很多人的第一印象通常不是太過正面,油嘴滑舌、專業不足、市儈現實,尤其是年輕妹子,更很常會被貼上「花瓶」的標籤。

不用說其他人,我剛出社會時也有這種感覺,所以第一時間選擇的職業就是──形象夢幻、優雅又國際化的「行銷」缺。

因為手握預算(即使不多),各式各樣眼花撩亂的機會便蜂擁而至。尤其在大品牌做行銷更是不得了,走到哪兒都是被捧高高。

久而久之,很容易迷失自己。

你會以為那些簇擁而上的殷勤,是因為自己,而不是背後那閃亮亮的招牌、手裡那滿滿的預算。

我也不意外,在某次活動中,耳聞到業界有不少人說我「年輕又心高氣傲」。當下的我簡直氣到面紅耳赤,想說到底是誰誤會了我?但冷靜下來思考兩週後的我發現,那些人說的,何嘗不是事實?

我自以為那些大佬對我的客氣態度、合作夥伴對我的恭敬心情,都是因為「我值得他們尊敬」,卻沒想到,那些給我的面子,其實都是給到了我所代表的公司。

我仔細檢視了一下我的skill set,如果要再往上爬,臉皮不厚不行、只會花錢但帶不進錢不行、對數字沒有敏感度不行、不夠吃苦耐勞不行……綜合評估下來,我決定給自己一些挑戰,試試看做下業務吧。

老實說,剛開始真的非常不習慣,挨家挨戶地拜訪跟被洗臉,覺得很氣憤,怎麼很多人連一點基本尊重都不給?這些做行銷的以為自己是誰呀?

直到三年過去,我才發現,做業務才是最好的磨練。

雖然現在的我不完全擔任業務了,更多時候是在發想創新商業模式來變現,相對於一單一單幾萬美金地接案,那才是真正的賺大錢。

這三年有了許多辛酸血淚,但總歸以下幾點:

如果你是做行銷

1. 不要虧待他人

你現在打工的公司不等於你,公司的光環也不是你的光環。但你當初怎麼對待別人,別人不會記得「××品牌之前這樣對我」,一定會記得「××這個窗口當初為人如何」。業界很小,一定碰得到。

2. 多施小惠

這個施小惠不是給什麼好處,而是在你的合作夥伴/供應商需要時,給一些小幫忙、小建議,當你是財主,還願意幫別人一把,別人一定會記得的。

3. 公正、公平、公開

很多窗口會覺得,收一些小禮、拿一些好處又沒什麼。這點念頭一點都不行,這種資訊很快就會傳開的,你的為人給他人的印象,是一輩子的。

如果你是做業務

1. 要有知識含量

不要以為談判技巧好、很會說話就可以了,業務要建立專業形象就得想辦法成為該領域的知識顧問。(建議參考文:5億元飛機每天賣兩台!傳奇銷售員的銷售秘技,我讀了他很多文章,真是影響我甚多)

2. 不要欺騙客戶

很多時候,我已經知道客戶口袋有多深也急於跟我們合作,但一想到,如果我不顧良心推薦他大預算但不是最適合的方案,不只是成為一次性合作,也成為一個你死我活的訂單,無法發揮綜合功效。(延伸閱讀:真誠建議「不要買」,他養出7成回流客

劉潤曾說,最差的合作是「報仇」,1+1=0.5,「妥協」則是1+1=1.5,合作就是我幫你,你也幫我,是1+1=2,但從合作到創造性合作,找到共享目標,就是1+1>3,而且很有可能發揮長期效用,隔一年說不定就是1+1>4了。

3. 賣的是你的人

我個人認為,優秀的業務,客戶買的是對你的信任而不是單純你的產品。他相信你會為他做最好的打算,進而相信你所為他做的決定。

但我個人也不買單那些靠喝酒吃飯送禮得到的客戶關係,回扣到第一點,沒有知識含量的信任,不會長久的。

不管是對內對外都一樣,對於內部的工作夥計,你也需要賣信任,建立起自己的影響力,讓內部也買單你這個人。

4. 從訂單到商業模式

我對業務工作最不喜歡的一點,就是日復一日地「接訂單」,公司給你什麼產品,你想辦法賣出去就對了。

但是,若區分為「一個業務」跟「一個卓越的業務」,就是數據及專業的累積──如何把每一次的經驗轉變成可規模化的商業模式,進而有理有據地回頭影響產品。

行銷一旦沒了預算,會像魚脫離了水(但我是相當佩服那些以0預算做出爆款的卓越行銷人,那種人已經不叫行銷,叫BD了)。

業務則有千千萬萬的軟實力需要培養,但做業務也會得到最好的收穫,而到最後,你所擁有的軟實力,都會跟著你走(如果你不是一直在大強勢乙方的話啦)。

→酷編推薦:想在網路企業中生存?必備三種技能 >>>

→回顧Tifi專訪:3年拿下3外資Offer,與全球互聯網較勁 >>>

(圖片來源:unsplash.com)〈本專欄反映作者意見,不代表本社立場〉

作者簡介


Tifi Liu/Brandosity

Tifi Liu/Brandosity

Brand+Curiosity
=Marketer’s Passion
從台北、吉隆坡、廣州到雅加達,從國際部在地辦公室至亞太區總部、從旅遊業轉換至網路業。現任職於全球前五大互聯網集團國際部印尼業務總監。
5 年內歷經雄獅集團國際組、騰訊國際業務部、Google's vendor (TDM) 亞太區總部。21 歲成為國際性演講組織Ignite Taipei共同主辦人;22 歲獨立承接多項國際性客戶整合行銷案;23 歲創辦質化社群【行銷分享會】。
熱愛行銷並擁抱創新,期望建立每個人與人的連結,再將單點連接成有關聯的線,最後延展成對社會有貢獻的面。
我的酷態度:「隨時有個計畫,但不要守著它。」

回應

部落格簡介

Tifi Liu/Brandosity

Tifi Liu/Brandosity

Brand+Curiosity
=Marketer’s Passion
從台北、吉隆坡、廣州到雅加達,從國際部在地辦公室至亞太區總部、從旅遊業轉換至網路業。現任職於全球前五大互聯網集團國際部印尼業務總監。
5 年內歷經雄獅集團國際組、騰訊國際業務部、Google's vendor (TDM) 亞太區總部。21 歲成為國際性演講組織Ignite Taipei共同主辦人;22 歲獨立承接多項國際性客戶整合行銷案;23 歲創辦質化社群【行銷分享會】。
熱愛行銷並擁抱創新,期望建立每個人與人的連結,再將單點連接成有關聯的線,最後延展成對社會有貢獻的面。
我的酷態度:「隨時有個計畫,但不要守著它。」

熱門文章

 關於 酷青酷業@Cheers

從「發聲」到「創造」──酷青發聲@Cheers自2018年起進化為「酷青酷業@Cheers」(creator), 以創業心法×超酷工作×專題策展×青創動態,為你蒐羅各種創新創業的新知與故事。〈專欄反映作者意見,不代表本社立場〉

讀者服務專線:886-2-2662-0332 傳真電話:886-2-2662-6048  服務時間:週一~週五:9:00~17:30
Copyright © 2018 Cheers雜誌. All rights reserved. 版權所有,禁止擅自轉貼節錄

Copyright © 2018 Cheers雜誌 版權所有