七年級打工族真難管?
圖片來源:廖祐瑲
今年,3位實習主管要分別擔任動輒上百名聽眾、各校徵才說明會的主講人,許慶齡安排她負責第一場,「我也很擔心,但結果幾乎和事前演練一樣零失誤,」許慶齡高度肯定。
「當主管願意了解我會什麼,從旁鼓勵時,我會發現自己很重要,」王嘉雯說。事實上,歷經實際開會、專案管理的訓練後,回到學校與同學討論報告,她經常跳出來主持,讓同學刮目相看,也對自己更有信心。
活用多元背景,為品牌加分
許慶齡分析,拜耳的員工多來自醫藥相關科系,同質性高,也相對傳統、不創新。但未來藥品業中,行銷愈來愈重要,因為2010~2012年,全球740億美元的「專利藥」到期後,擁有這些專利的藥廠不再具有獨賣優勢,轉而要改賣每家藥廠都能賣的「學名藥」,這時品牌的形象與知名度就成為關鍵。
運用來自各種不同背景的實習生,能注入更多為品牌加分的新活力,剛好滿足拜耳的需求。
因此拜耳更進一步,連攸關企業社會形象至鉅的年度「企業社會責任」(CSR)專案,也讓實習生參與。
許慶齡指出,過往拜耳的CSR專案,對象以員工個人為主,例如偏遠鄉鎮的醫療服務,去年是第一次整合全公司的資源來推廣,並由實習生負責。
她進一步指出,這兩年拜耳的CSR主題是兩性關係與性教育,和台灣婦產科醫學會合作,進行大專院校推廣。因為溝通的對象,就是和實習生一樣的大學生,由他們設定主題、編教材,能更貼近目標族群。這群實習生,實習結束後也仍協助婦科醫學會進行校園調查,扮演影響未來婦幼政策的力量。
除了開創對外的品牌價值,這群實習生在內部有另一個重要功能:要打破主管們覺得「年輕人難管,我不想管」的刻板想法。
藉此培訓內部管理人才
創辦這套實習計劃,處長魏立強(John Wheatley)逆向思考:「我們要用實習生來培養未來主管的領導技能。」
他指出,拜耳的優秀資深員工都會陸續接受培訓主管課程,但卻缺乏帶人的機會。這樣不僅無法應用所學,公司也無法確認資深員工是否能勝任管理,透過帶領實習生執行專案,等於讓資深員工馬上就有練習管理的機會。