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五年級老闆:part-time人力好好用,既能降低成本,又能順道物色好員工,何樂而不為? 六年級主管:我才是要跟這群天兵共事的介面!他們來來去去,我的業績卻不能打折,超痛苦! 七年級員工:時薪不過100元,你期待我能怎麼樣?又不是真的在這裡上班,要求真多! 台灣拜耳創新的實習生制度,不僅激發了年輕工作者對工作的熱情和認同,也為企業帶來全新的價值。世代管理,是當前企業的顯學。如何管理、激勵新世代,讓他們成為人才的中堅,幾乎是所有企業都要面對的課題。 《Cheers》雜誌推出全新欄目「職場567」,以生動有趣的方式討論各種世代價值觀差異,輔以實際案例,與讀者分享企業在五、六、七年級的主管與部屬間,有哪些創新管理。
七年級打工族真難管?

例如,實習生2階段面試的14位面試官,就由資深員工、基層主管擔任。所有人先集訓一整天,訓練如何進行面試,練習觀察面試者的能力與特質,並將每個人的評分標準一致化。面試完,14名面試官還要彼此辯論與拉票,一致通過後才決定錄取。

「不少人都是第一次面試別人,顯得非常興奮,」許慶齡指出,「也很難得創造跨部門為著同一件事奮鬥的經驗。」

「萬一看走眼,實習期間只有2個月,是犯得起的失誤,」魏立強指出,但參與過的資深員工,從中學到的經驗,在往後擔任主管時,卻有遠超過於此的價值。

台灣拜耳這套實習計劃,最初來自魏立強一個浪漫的想法。來自德國、在美國念書的他,經常懊惱學生時期沒人告訴他,如何準備未來職場所需的態度與技能,因此走了不少冤枉路。這樣的想法,成了推廣整套實習制度的出發點。

有了想法雛型後,他更努力把專案擴大。在內部高階主管的經營會議上,他簡報整套實習計劃,獲得廣泛支持,讓各部門主管願意派人、撥資源支持。去年實習結束後,魏立強更把整套設計與執行成果,在位於新加坡的拜耳亞太區總部報告,成為亞太各國拜耳的學習目標。

你還覺得七年級打工族難管嗎?從拜耳帶領實習生的經驗可以發現,只要有方法,不僅年輕人絕對樂於接受挑戰、全力付出,企業也絕對可以從他們身上汲取資源,共同成長。

一手打造出實習生制度的魏立強,也不斷向年輕人學習,經常問實習生:「請你們告訴我,我還有什麼地方要改進?」

透過各種小遊戲的設計,建立實習生之間的凝聚力與信任。

團隊成員來自不同科系背景,實習生會運用自己的專業知識,擔任內部訓練課程的講師。

台灣拜耳「打工族管理」3堂課

賦予責任建立認同:將正式專案交給實習生負責,主管從旁扮演引導角色,不插手解決問題,讓實習生練習從企業角度去思考。

從學習中獲得成長:讓實習生管理實習生,並讓不同背景的實習生擔任課程講師,用自己的專長協助團隊創造價值。

變成目標客戶的溝通介面:拜耳重用實習生,負責進校園辦活動的年度CSR專案。讓年輕人與年輕人互相溝通,成效會更精準。

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