從Google台灣第１號員工到當上總經理！簡立峰今宣布退休：跑第一的人，永遠是最辛苦、最不自由的
圖片來源：王均峰
至於我的勇敢，是透過很漫長的發展過程，隨著自己的世界變大，接觸變多：我先接觸知識、再接觸人，什麼樣的人？先是來到台灣的外國人，再接觸不在台灣的外國人，再接觸網路上的外國人。
跟不同國籍、不同類型的人相處，我認為靠的是「同理心」，這跟仁慈不太一樣，因為仁慈還得有點「慧根」，同理心可以靠經驗，可以訓練。
我在台大念研究所時，有個荷蘭同學，他把他的國家帶給我認識，這是我第一次在同理心上開竅。
當然，現在在Google工作，跟其他國際公司最不同的是，它是個很扁平的架構，很多人以為在這麼大的跨國工作模式中，「同理心」需要很多時間累積，其實不必。我發現新來的工程師不見得有很多國際工作經驗，但是3個月、半年的時間後，他們很快就能體會出來，尤其在網路科技的族群裡。
褚：有一個很好的例子，盧安達總統在種族大屠殺後，努力改變國家形象走出去，他希望建立一個e化政府，找了Google協助，於是Google承諾讓員工利用有薪假到盧安達政府協助建制，這就是個很好的示範：「世界公民」的流動性，你可以做對的事，不受文化、個人利益影響。
「同理心」是可以培養的，下一步就是「仁慈」，當感受到別人的痛，而又可以跨出自己的社群、社區，去做件對的事，為什麼不做呢？這就是勇敢、仁慈的表現。
簡：所以，在勇敢與仁慈間，同理心應該是當中扮演轉化。此外，網路也是一個幫助我們成為世界公民的好工具。做一個世界公民，可以教我們哪些事？
世界公民可以教你學會什麼？
褚：它教會我，大部份事情是沒有標準答案的，學習每個人都可以有自己的答案，而且答案都是對的，透過一個像「世界」的平台，創造足夠的差異性，才能了解為什麼有很多不同答案，但都是對的。
前幾個月在緬甸仰光，我跟另外兩位來自不同國家的人吃飯。過程中，一直有人來跟我們要錢，其中一位緬甸女生，是我們當中收入最少的，但遇到每個乞丐她都給錢。
我們3個都不是壞人，但為什麼有人給、有人不給？我好奇他們的答案。當然，我就是因為想知道面對乞丐該怎麼辦，所以去NGO工作，但除此之外，我沒有多餘的資源給他們，所以我沒有給錢。