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業務,在任何行業最吃香的職務,也是讓自己迅速致富成功的康莊大路,且入門專業門檻較低,遂成為上班族心目中的夢幻行業。但,對於業務這一行,你真的了解嗎?兩位由業務出身的人資長及CEO——黃慧珠、郭特利,為你的業務人生提出最中肯的獨門見解!
業務職涯8大問,CEO全解答

第3,不怕景氣循環影響的產業。景氣有高有低,但扣合人類食衣住行等基本需求的產業,無論再不景氣都有「基本面」,只看你有無本事。

反之,那些產品低單價、人脈累積性低的產業,業務生涯就難以長久。畢竟業務工作很辛苦,體力的耗損也大,到某個年紀,就不可能再像小伙子那樣打拼!

Q4:口才不佳、個性內向,是否就不適合當業務?

未必!做好業務有些重要的人格特質,例如強烈的賺錢動機、喜歡接受挑戰、對人有親和力、容易贏得他人的信任、具有解決事情的執行力、個性熱情活潑等等,這些特質不需全部兼備,只要具備其中某幾點,你就可能成為好業務。很多TopSales都不是口若懸河或「交際高手」型!

所以,口才不佳、個性內向的人,可以靠其他特點來彌補這些不足,例如誠懇、認真。再者,口才及個性閉塞都可藉助後天的訓練來改造,坊間有太多書籍與課程可以幫上忙。

郭特利(琉璃奧圖碼亞洲區總經理)開講

Q5:業務適合拿來當作人生第一份工作嗎?

對這一點,我抱持中立態度。以我自己來說,大學學的是運輸工程,畢業後不是當工程師、就是考公務員,我知道那不是我喜歡的,所以在沒有其他選擇之下,我進入業務這行。

但若你具備某種特定專長、或是另有更好的選擇,並不一定要一開始就做業務工作。因為業務工作往往是條不歸路,而且做業務,其實任何時間點都可以開始,並不急於一時;或許在職場上累積專業知識一段時日後,再轉進業務,會比他人更有成就!

Q6:如何知道自己不適合當業務?如果一直做不出業績,是否就該設定某個「停損點」?

我想從正面來談作業務需要的基本條件:

第1,要有強烈的企圖心與對成功的渴望。

第2,要有執行力。業務的目標可被量化,成績也很容易被衡量,所以需有強烈的執行力。而執行力包括結果(如業績)與過程(如跑客戶的勤勞度)兩種指標。

第3,要有善用人脈網絡、複製成功經驗的能力。

第4,要有正面思考的能力與性格,才能愈挫愈勇。

以上4點,我認為只要站穩2點以上,就適合做業務。反之,你或許就不適合。

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