關鍵５問，新鮮人走對職場第一步

在學校念書，大家想的是自己怎樣完成作業、準備考試，想的是「我要怎樣怎樣」﹔但在職場中，面對多元人際關係，包括同事、客戶、合作廠商、供應商等，必須從團隊角度去思考，這是職場與學校之間很大的差別。

面對主管要求或責備，多數人想到的是換工作，卻很少人想到忍耐是件不容易的事。我經常看到年輕工作者碰到挫折先後退，而不是往前走，但往往堅持下去比較容易成功。不要抱著不愉快的心情換工作，要抱著把事情做好、做完的態度，才能換到更好的工作。

蔡榮騰（以下簡稱蔡）：成功的關鍵掌握在自己手裡，只要你願意投注心力做一件事，成功的機會就很大。

事實上，最後的成功，都建立在不斷從失敗中學習、修正。碰到老闆K你時，不妨換個角度想：老闆手下員工這麼多，為什麼特別K你，不K別人？是不是他對你有更大的期待？是不是在訓練你？抱著正面的思考，很多事情都會不一樣。

陳：我認為態度要正確，成功與失敗、對與錯其實都在一念間。經常有人問我：有什麼印象深刻的挫折或失敗經驗？

我的回答是沒有。這不是因為我從沒失敗過，而是面對的態度不同。碰到困難，我會告訴自己：既然問題是人創造的，那就沒有解決不了的問題。

另外，這個世界不管是工作或生活，只有「更好」的答案，沒有「最好」的答案，有這樣的想法，才能讓我們自己持續進步、追求卓越。

Q3. 若希望未來投入企業做研發，該注意哪些事？

江：我面談新人時，會問兩個問題，這問題沒有標準答案，問完不要想馬上回答，每個問題至少要有5個答案。

第1是：「請列出你的缺點？」第2是：「請列出你的優點？」

會問這兩個問題，第1，是代表大家怎麼看自己。多數人都是缺點比較少，優點比較多，看別人的缺點都很清楚，但是看自己的缺點都比較少。

第2，是優點和缺點常講同一件事，既是優點又是缺點，代表同樣的事情有正反兩面。

透過這些問題，我希望看到新進員工是否了解自己，尤其是缺點。如果不夠了解自己的缺點，通常工作表現不會太好。