向Google學習面試技巧

請花幾分鐘時間回答以下問題：

．一輛校車可以裝下幾顆高爾夫球？

．假如你要幫忙清洗全西雅圖的窗戶，應該要收取多少費用？

．現在你被困在攪拌器裡，但60秒以後就會有人使用攪拌器，你要如何安全脫身？

這不是腦筋急轉彎，而是連續2年奪得美國《財星》雜誌（FORTUNE）最佳企業雇主（The Best Companies to Work for）的Google面試新人時的問題。

身為主管，不僅要有管事的能力，更要有看人的眼光。所有企業都面臨「人才荒」，在激烈的搶人大戰中，如何快速精準地找到你要的人才？面試時該問哪些問題，該如何在有限的時間內，做出正確的判斷？

過去面試強調的是「能力檢測」，所有的問題幾乎都是繞著過去工作經歷打轉，希望找到工作能力最頂尖的優秀人才。

透過推理性問題測試創意程度

然而，近年所謂優秀人才的定義已經有了全然不同的解釋，隨著「軟性能力」受到重視，企業選才方式也出現大幅的創新。「面對市場的變化莫測，企業需要的是能快速反應、創意思考的人才，」前《商業2.0》雜誌（Business2.0）記者麥可．凱普蘭（Michael Kaplan）說道。

網路科技產業更是率先開啟這項風潮。如果你去應徵亞馬遜（Amazon）網路書店的工作，可能會被問：「全美國有多少家加油站？」假設你去美國微軟（Microsoft）應徵，可能得絞盡腦汁思考：「馬路上的人孔蓋為何是圓的，而不是方的？」

這些看似無厘頭的面試問題，背後有其用意在，「目的是為了測試應徵者的創意，」微軟徵才經理華倫．奧斯頓（WarrenAshton）說。至於最後的數字是多少，沒人在乎。

不僅如此，Google還更進一步，連投遞履歷表的流程都大改造。曾有一次Google在美國矽谷101公路上刊登一則廣告，上面寫了一道數學難題，歡迎有興趣的工程師上網提供答案。進入網站後，你必須再解決第二道數學難題，如果回答正確，才能把履歷表寄到Google。

避開工作能力直接相關的問題

但不是所有工作都適合相同的操作手法。重視顧客服務精神的航空業，除了機師或機械師等需要專業技術的工作之外，最看重的就是員工的態度與性格。