請客戶當你的推薦人

她提醒，請客戶填寫推薦名單的開發方式，適用於一般客戶，或是平輩、晚輩之間。不過，假使對方是長輩，或是身份地位較特殊的人士，這一招就不見得適用，以免失禮。

今年即將步入禮堂的王凱蒂笑說，現在男友也是自己的客戶，有不少奇美通訊的客戶，也是經由男友推薦而來的。售後服務：出國表揚，也不忘關心客戶

對於辛辛苦苦開發出來的客戶，王凱蒂也有一套獨到的維繫方法。

已經連續5年獲得年度總經理盃銷售競賽獎，每年到國外獎勵旅遊、接受表揚時，不管是到雪梨、舊金山、日本還是巴黎，她一定會親手寫2、300張明信片寄給客戶，讓他們覺得很窩心。

她表示，寄明信片只是表達微薄的心意，但無形中也帶給客戶一種「凱蒂又出國表揚了，我的壽險顧問滿不錯」的印象。

心思細密的她，出國前還會把客戶名單、地址列印出來，到了國外，客戶編號一目了然，更不用擔心漏寄了哪個重要客戶。一旦時間真的來不及，地址還可以剪下來用貼的。「有一年帶父親一起出國，還幫忙一起貼郵票。」

回台灣後也可藉此製造話題，打電話關心客戶有沒有收到明信片，順便聊聊出國旅遊的經歷，經常一聊得開心，客戶又順便推薦客戶給她。

雖然每次出國明信片都寫到「手軟」，王凱蒂說，當一名成功的業務員，絕對和「勤勞度」有關，在尚未找到更好的「替代方案」前，她仍會堅持寄給客戶這份「手工打造的關心」。王凱蒂的開發客戶流程圖

開拓準保戶：列名單、打電話約訪→準備見面相關文件→向客戶解說保險分類、正確保險觀念→客戶填寫基本資料、財務狀況表→填寫客戶推薦表→規畫保險建議書→簽字成為保戶→親自遞送保單給客戶、再次確認保單內容→約訪新客戶

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