上班族商務餐敘必看!50個赴約前的備忘錄
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27. 入座後就不宜接手機。一定要接,最好在入座時就告知對方。
28. 不應把手機擺在餐桌上。餐桌上只能擺用餐的東西,最好不要擺私人物品。
29. 不宜與客人搶話,也不宜太三緘其口。
30. 西方禮儀中,手肘放在餐桌上是很粗魯的,尤其更不能把2隻手架在桌上、托住下巴。
31. 不宜在客戶面前吃維他命或吃藥。因為客戶不知道你是吃維他命還是吃藥,在下訂單時,就會為你的健康而考慮。
32. 在餐桌上基本上是不補妝的。但在新禮儀裡,只要請客的主人補了,在座的客人就可以一起補;但只能補口紅,千萬不要刷起睫毛膏。
茶與酒:別讓女性倒茶,中午也避免喝酒
33. 倒茶應由服務生負責。但如果長輩為你倒茶、倒酒,一定要欠身、點頭,並說謝謝。在工作場合,女性不應為男性倒茶,應請服務生過來倒茶。
34. 不宜在客人面前喝烈酒或抽菸。
35. 在西餐禮儀中,桌上要有酒才能敬酒,不可以茶、以水代酒。
36. 現在商業用餐的禮儀是不需要點酒的,除非是客人要喝,你再陪他。談公事時最好別超過3大杯。若是午餐,之後還要回辦公室,最好不要喝超過1杯。
業務切入點:把握咖啡時間,切入話題
37. 千萬不要剛坐下來就和客戶談業務,除非客人主動提及,可以先輕鬆帶過,一旦湯上了,就應把紙筆、電腦等公務用品收下餐桌。餐後上咖啡時,是比較適合提及公事的時間。若餐後有比較多正事要講,最好事先(例如在電話訂位時)交待服務生菜上快一點,把喝咖啡的時間拉長。
38. 若有些客戶急性子,一點完餐,就說要看文件,這時候當然不要客氣,趕快拿給對方,不必堅持非要等到喝咖啡時再談。
39. 吃飯當中,應談開心的事。餐桌上有三不談:(1)對立的話題,如政治話題。(2)傷感的話題。(3)不潔的話題。例如你去了洗手間發現很髒,千萬不要把這件事帶回飯桌講。
衛生禁忌:留意小習慣,老外最忌諱打嗝
40. 在餐桌上不宜剔牙。
41. 餐桌上不可撩頭髮。如果一定要弄頭髮,只能離開位子到化妝室整理。