上班族商務餐敘必看!50個赴約前的備忘錄
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42. 如果打噴嚏、流鼻涕,只能使用自己的衛生紙、手卷,不能用餐巾。因為餐巾是公用的東西,不可處理個人的排泄物。
43. 在餐桌上可擤鼻涕,但只能輕按,不可發出聲音,更不能叫服務生幫你把用過的衛生紙拿去丟。若餐桌有煙灰缸,也不能將衛生紙丟在裡頭。
44. 和你用餐的老外如果嗆到,要裝作沒看見。因為西方人認為嗆到表示吃得太快,引起別人注意反而會使他尷尬。但如果是國人,這就是搏感情的時候了,最好在對方後背拍幾下,請他喝水。
45. 西方人認為打嗝很不衛生,所以你打嗝一定要說“Excuse me”。如果是外國客人打了嗝,則要裝作沒聽到。
突發狀況:尷尬發生,別急著反應
46. 對方臉上或齒縫有菜渣時,要看對方是誰,才決定要不要說。如果是老闆,現場也有客戶,應該用手勢比一下位置暗示他。如果是你的客戶,就讓他自己去發現,不要使人難堪。
47. 如果刀叉掉了,自己馬上彎腰到桌子底下撿,就對同桌的女性不禮貌了,應該請服務生撿起來,並再補一份刀叉。
如果是筆等其他的東西掉了,不該請服務生幫你撿,只能自己撿。如果是與外國人共餐,要先說聲“Excuse me”,他們就知道有人要彎下桌了。如果是和國人用餐,則要先說聲「抱歉、對不起」。
48. 若是比較尷尬的情況,如男士拉鍊忘了拉好,女士發現了,應請男性友人轉告,比較恰當。
49. 有人不小心打翻飲料時,應趕快請服務生來清理桌面。他人不該幫被潑灑到的人擦拭衣物,尤其男士不應該因此觸碰女士。如果是打破盤子,講一下「歲歲平安」會比較好點,外國人則是習慣灑一把鹽,但也應該現場請問外國客人他們的處理方式。
50. 商業餐會不是為了吃而去的,千萬不要把重心放在食物上。和老闆吃飯要展現倫理,和客戶用餐要懂得取悅客戶,保留儀態和形象。
主客各有道
主人的帳單學:
在商務工作上,基本上由誰邀約吃飯,就由誰買單。如果對方是長輩,說他要付帳,或對方表示該盡地主之誼付帳,也可以接受,但應該向對方表示謝意,並表示下次相約將由自己請客。