灌籃高手，華麗轉身量販店教練
圖片來源：廖祐瑲
COSTCO意想不到的熱賣商品TOP 3
1.KIRKLAND SIGNATURE特選綜合豆：好市多自有品牌，內含腰果、杏仁、夏威夷豆、胡桃等多種豆類，是會員們的零食首選。
2.Tide汰漬超濃縮強效漂白護色洗衣精：除了是市場領導品牌，特殊的成分配方，不僅價格便宜划算，且非常實用。
3.Barista西雅圖咖啡：好市多獨家大包裝。專為會員消費者開發獨家包裝，size更大，價格卻更實惠，其他商品如2加崙鮮奶也是。
向張嗣漢學CEO思考
1.“參加籃球比賽，要在2小時內展現戰績；在職場，向客戶提案也是短短10分鐘決勝負。”
無論是2小時或10分鐘，球賽或簡報前，都要做足100分的準備與訓練。
2.“優秀運動員贏的時候不狂喜，輸的時候也不會過度悲傷。”
優秀的職場工作者也應該如此，勝不驕、敗不餒，為下一次的競賽做好準備。
3.“我不會只看營收數字上上下下，更重要的是為顧客計算出他究竟獲得多少價值。”
以照顧顧客利益為優先，後續所帶來的營收貢獻才能長久。
4.“業績好，成功不必在我，總經理只是充分的授權放手，讓員工有ownership（擁有權∕感），得以在公司裡發揮。”
授權管理是許多經理人的盲點，要對屬下有充分的了解與信任。
5.“每個月回去總公司，總裁不斷提醒，別忘了「基本動作」，就是「Back to basics」。”
回到初衷，堅持最一開始的動機，通常是成功的關鍵。
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拓展服務面向，是營業額提升的下一步
目前會員人數擁有200萬人的台灣好市多，創造了一個量販市場的傳奇，也見證台灣走向成熟市場，愈來愈多人能接受這樣的消費模式。
好市多的成功關鍵有3點：第一，主打美式商品、品牌，以及好市多自有品牌，提供品質好、價格低的商品。
第二，找到一群認同他的顧客，願意掏出1,200元的會員費。其實就像是實體版的團購、合購，量大自然便宜。
第三，好市多的選點策略考量得宜。每家分店的位置，距離主要交通要道不遠，又都有足夠的空間作為倉儲，同時也是賣場，讓消費者更方便。
但是，好市多若要讓營收繼續往上成長，則必須要思考接下來風往哪裡吹，帆該往哪裡揚。