如何進行跨部門溝通
作者／吳凱琳 | 2004-10-01
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「不知開了多少次的會，溝通不下數十次，怎麼出來的結果差這麼多？」「我看不出來有什麼困難的，為什麼他們就是做不到？」你百思不得其解，為什麼跨部門溝通有這麼多的問題？到底該怎麼做，才能順利的把工作完成，又不會傷了彼此的和氣？
書名：《把事情做好》（Getting It Done）
作者：羅傑‧費雪（Roger Fisher）、艾倫‧夏普（Alan Sharp）
出版公司：Harper Business
出版日期：1998年6月
內容簡介：如果你正煩惱自己無權無位，不知該如何要求別人把事情做好，這本書可以給你需要的答案，特別是你與團隊成員之間的角色定位、如何達成共識、如何影響成員的行為，書中都有具體的描述。
書名：《專案經理的人力管理技巧》（Human Resource Skills for the Project Manager）
作者：維傑‧威爾瑪（Vijay K. Verma）
出版公司：Project Management Institute
出版日期：1996年6月
內容：專案管理通常屬於跨部門的合作案，也因此專案經理所遭遇的問題，也能提供給主管在進行跨部門溝通時的參考，特別是如何解決衝突、如何有效的協商等問題，你還可以利用書中的測驗，了解自己在溝通、協商、與領導方面屬於哪一種特定的類型。
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